Apple объявила о бесплатной замене дисплеев iPad Air 3
Техника Apple неидеальна. Несмотря на сложившийся статус, с ней тоже время от времени могут случаться те или иные проблемы. В большинстве случаев они оказываются вызваны сбоями программного характера, но иногда причиной неполадок становятся недостатки аппаратного обеспечения, и тогда Apple не остается ничего другого, кроме как менять или по крайней мере ремонтировать устройства на безвозмездной основе. Осуществить бесплатную замену можно в рамках специальных программ, к числу которых недавно добавилась еще одна.
Некоторые iPad Air третьего поколения, выпущенные в период с марта по октябрь 2019 года могут страдать от проблем в работе дисплеев, которые начинают мигать, а потом непроизвольно гаснут, прекращая реагировать на прикосновения. Apple подтвердила наличие недоработки и объявила о замене дисплейных панелей в рамках бесплатной программы, которая будет действовать на всех рынках без исключения. Компании потребовалось почти полгода, чтобы подтвердить брак, однако теперь пользователи затронутых устройств могут быть спокойны - замену им произведут вне зависимости от каких-либо внешних факторов.
Как заменить дисплей iPad Air
Как правило, когда Apple объявляет о бесплатной замене компонентов устройств, вышедших в определенный период, компания дает пользователям возможность проверить, подпадает их гаджет под программу или нет. Для этого обычно предлагается ввести идентификационный номер гаджета на официальном сайте и тут же записаться на ремонт. Но, видимо, на этот раз обстоятельства не позволяют этого сделать, а потому в Купертино предлагают всем пользователям, которые подозревают, что имеют право на бесплатный ремонт, взять iPad Air 3 в руки и самостоятельно наведаться в ближайший Apple Store или сервисный центр для диагностики.
Обычно Apple ведет себя в подобных вопросах крайне щепетильно, а потому довольно странно, что компания не предлагает возможности удаленно проверить соответствие планшета программе бесплатной замены. Например, Apple доподлинно знала обо всех MacBook Pro 2015, которым требуется замена аккумулятора, и давала пользователям возможность убедиться в этом из дома, а не тратить время на поездки в СЦ. Поэтому в случае с iPad Air 3 у меня возникает стойкое впечатление, что на самом деле устройств, которые претендуют на ремонт, несколько больше, чем заявляют в Купертино.
Как подготовить iPad к ремонту
- Если вы обнаружили у себя описанную выше проблему, свяжитесь с Apple и запишитесь на прием в сервисный центр;
- Сделайте бэкап данных в iCloud, руководствуясь этой инструкцией;
- Отключите функцию «Найти iPad» в приложении «Настройки»;
- Подготовьте пароль от своей учетной записи Apple ID, поскольку в СЦ могут потребовать ввести его;
- Придите в СЦ в назначенное время и дождитесь результатов диагностики.
На сегодня у Apple действует около двух десятков программ бесплатного ремонта, под который попадает множество фирменных устройств бренда. На мой взгляд, это очень правильный подход к послепродажному обслуживанию, который подчеркивает небезразличие компании. Ведь подавляющее большинство конкурентов Apple, к сожалению, превращают как-либо поддерживать своих клиентов сразу после того, как продадут им устройство. Однако в Купертино признают свои ошибки даже спустя много лет, считая, что у них нет срока давности, и планомерно исправляют их все до единой.
