Роспотребнадзор предупредил о нюансах приобретения «бесплатных подписок» на онлайн-сервисы

В свете распространения коронавируса и карантинного режима некоторые компании стали предоставлять пользователям бесплатный доступ к своим веб-сервисам. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) опубликовала рекомендации по работе с такими площадками.

По словам Роспотребнадзора, при оформлении так называемых "бесплатных подписок" нужно учитывать один важный момент: большинство сервисов и платформ предоставляют доступ к контенту только после процедуры привязки банковской карты к зарегистрированному аккаунту. Это означает, что после завершения бесплатного или иного льготного периода (например, подписки за 1 рубль) с пользовательского счета начнут списываться деньги.

По этой причине ведомство советует интернет-пользователям придерживаться следующего порядка действий:

1. Ознакомьтесь с пользовательским соглашением сервиса или платформы до заключения договора (регистрации, оформления подписки). Особое внимание следует уделить порядку расторжения соглашения, правилам возврата платежей, условиям привязки банковской карты к аккаунту и автоподписке (автоматическом списании денег с карты).
2. При оформлении бесплатной подписки всегда обращайте внимание на стоимость доступа в последующие периоды.
3. Не забывайте управлять своими подписками и настройками их автоматического продления. Как правило, большинство потребителей, приобретая доступ к нескольким сервисам, по истечении периода подписки (месяц, квартал, год) забывают об автоматическом списании денежных средств по окончании этого периода.

Перечисленные инструкции Роспотребнадзора носят рекомендательный характер. Тем не менее следование им может минимизировать риск незапланированных финансовых расходов при работе в сетевой среде.