В "ПриватБанке" ошарашили украинцев: платежи пропадают, будьте внимательны

"ПриватБанк" вновь оказался в центре очередного скандала. В этот раз возникли проблемы при проведении онлайн-платежей.

Как пишет Политека, клиенты начали жаловаться на сбои в проведении онлайн-платежей. Негативный отзыв появился на портале Минфин. Клиент рассказал, что не мог провести онлайн-платеж.

Он отметил, что проблему не устранили даже после обращения на горячую линию банка.

Клиент сообщил, что проводил платеж в системе LiqPay в результате чего произошла ошибка системы и постоянно выдавало сообщение о превышении лимита. По словам клиента, лимит превышен не был и он долго общался с консультантом. Однако даже после этого проблема не была решена.

Клиент отмечает, что совершил несколько неудачных попыток и только после этого платеж удалось провести. Он отметил некомпетентность поддержки и недоработки системы только отталкивают клиентов.

"ПриватБанк" отреагировал на жалобу и пообещал наказать консультанта, если он нарушил стандарты во время решения проблемы. В банке отметили, что изначально платеж не прошел проверку безопасности.

Но клиент заметил, что даже чат-бот-консультант не помог в проведении платежа, и с нескольких попыток он самостоятельно смог оплатить в интернете.