В Киеве оплата коммуналки из-за карантина упала на 15%: жители должны 2 миллиарда

Во время карантина многие жители столицы сидят по домам. А вот коммунальные службы на карантин уйти не могут. Как работают киевские коммунальщики и что в городе с оплатой коммунальных услуг в период карантина, расскажет Информатор Деньги.

О ситуации с оплатой коммуналки стало известно из пресс-брифинга в Киевской администрации.

Директор СП «Энергосбыт» коммунального предприятия «Киевтеплоэнерго» Константин Лопатин отметил, что уровень оплаты киевлян снизился на 15% по сравнению с прошлым аналогичными периодами. В марте за отопление и теплую воду предприятие «Киевтеплоэнерго» не досчиталось 250 миллионов гривен. Суммарно долг жителей столицы составляет около 2 миллиардов гривен.

80 % тарифа - это оплата поставщикам газа. И тут следует помнить, что газовая составляющая есть также и платежках за электричество, и снижение уровня оплаты отразится и на стабильной работе Киевских ТЭЦ №5 и №6, которые поставляют электричество всему городу.

Константин Лопатин призвал киевлян оплачивать своевременно коммунальные услуги, а также по мере своих возможностей позаботиться о своих соседях и близких, чтоб с помощью дистанционных электронных сервисов помочь им оплатить платежки.

Киевводоканал

Директор расчетного департамента АО «АК «Киевводоканал» Валерий Люлин рассказал, что несмотря на тяжелую ситуацию с распространением коронавируса, предприятие работает. Он отметил, что не было ни одного отключения. Для удобства клиентов водоканала запущены и работают электронные и дистанционные центры обслуживания потребителей (Вайбер, телефон, страница в Facebook и сайт компании) и онлайн-сервисы - Центр коммунального сервиса, личный кабинет на сайте Киеводоканала, Приват24, Portmonе, iPay и др.

Что касается оплаты за воду, то здесь уровень платежей снизился на 25% по сравнению с прошлым месяцем, но в компании надеются, что к концу месяца ситуация с платежами улучшится.

Валерий Люлин напомнил, что согласно Постановлению №247 от 25 марта 2020 года, упрощается механизм получения субсидии и даже те, кто остался без работы во время карантина имеют право на помощь от государства. В Кабмине рассказали, что будет с субсидиями украинцев во время карантина.

Уборка мусора в Киеве

Директор коммунального предприятия «Киевкоммунсервис» Максим Ляшкевич рассказал, что ежедневно за чистотой на контейнерных площадках в Киеве следят более 550 человек, а на маршруты выходит 150 машин и 130 экипажей. Проводится дезинфекция мест сбора отходов.

Уровень оплаты за услугу вывоза мусора составляет 60-70%, а вот объемы работы увеличились. Несмотря на карантин, количество мусора, производимого киевлянами, выросло. В день работники предприятия вывозят до 3,5 тонн отходов, что в месяц это составляет до 100 тыс. тонн.

Как передать показания и узнать суммы начислений во время карантина

Итоги брифинга подвела заместитель коммерческого директора УК «Центр коммунального сервиса» Юлия Петрик. Она рассказала о том, как в условиях карантина работает «Центр коммунального сервиса» и как потребителю избежать лишних контактов в отделениях банков.

Потребители сегодня могут пользоваться:

- личным кабинетом, где можно передать показания счетчиков и узнать суммы начислений;

- мессенджером в Facebook;

- в скайпе;

- позвонить на номер телефона (044) 247-40-40 контакт-центра.

На сайте компании есть функция для дистанционного оформления ряда услуги и вызова мастера. Также она отметила, что в каждой платежке есть QR-код, по которому киевляне могут оплатить все услуги. Владельцы Карточки киевлянина оплачивают услуги без комиссии.

С 9 апреля киевляне, зарегистрированные в системе, получили электронные платежки. Юлия Петрик напомнила о том, что льготный период оплаты в Киеве продолжен до 30 апреля. До конца карантина потребителям не будут начисляться пени и штрафы за просрочку платежей.