Добропольчанам упростили передачу показаний по электроэнергии. Теперь регистрация не нужна
На сайте ДТЭК Донецкие электросети можно подать показания счетчика без дополнительной регистрации. Об этом сообщили в Отделе по коммуникациям «ДТЭК Донецкие электросети».
«ДТЭК Донецкие электросети, заботясь о клиентах и сотрудниках, создает удобные и безопасные условия нашего взаимодействия. Мы расширили перечень дистанционных услуг. Передать показания счетчика теперь можно не только по телефонам колл-центра, через личный кабинет и страницу компании в Фейсбук, но и просто через сайт компании. Это удобно, экономит время и не требует личного контакта между клиентом и работником компании», - отметила руководитель департамента по обслуживанию клиентов ДТЭК Донецкие электросети Елена Сенько.
Для передачи показаний потребленной электроэнергии необходимо:
1) зайти на сайт компании ДТЭК Донецкие электросети;
2) перейти на вкладку «Передать показания счетчика»;
3) из предлагаемого меню выбрать свой район электрических сетей;
4) ввести номер лицевого счета;
5) выбрать зонность прибора учета;
6) ввести показания.
В компании отметили, что передавать показания приборов учета потребленной электроэнергии необходимо ежемесячно в период: два последних рабочих дня текущего месяца - третий рабочий день следующего месяца.
Также в ДТЭК Донецкие электросети добавили, что во время карантина Центры обслуживания клиентов переведены на дистанционное обслуживание. Воспользоваться дистанционными сервисами можно: на сайте компании; позвонив в колл-центр по телефонам +38 (096) 450 0 473; +38 (099) 450 0 473; (0629)450 473; направив обращение по электронной почте [email protected]; обратившись на страницу ДТЭК Донецкие электросети в Facebook.
