Покупки в интернет-магазинах - как не дать себя обмануть мошенникам
Из-за карантина многие мелитопольцы меньше стали ходить по магазинам и чаще совершать покупки в интернете. Повышенный спрос на интернет-покупки подтолкнул мошенников к новым способам обмана. РИА Мелитополь в продолжении рубрики "Не дай себя обмануть" расскажет несколько простых правил, которые обезопасят вас от мошенников.
Чтоб не попасться на удочку мошенников, в первую очередь, нужно обратить внимание на оформление интернет-магазина. Если сайт выглядит непрофессионально, в нем не указаны условия возврата товара, отсутствуют телефоны сервисных центров или адрес продавца - это повод для беспокойства.
Покупателям стоит сохранять чеки и другие документы, подтверждающие факт покупки, внимательно сверять информацию на чеке и гарантийном талоне на соответствие печатей. За потребителем также остается право отказаться от оплаты заказа при доставке и осмотре товара или вернуть его в срок, предусмотренный законодательством Украины - 14 дней. Если вы получили товар, но он не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, то в течение 14 дней вы может его вернуть, при условии, что он не использовался и не относится к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату). Продавец же в течение 30 дней должен вернуть деньги. Товар нужно сохранять в неизменном состоянии, не разрывая пакет, не пользуясь им, не срывая ярлыков и маркировки.
Перед осуществлением какой-либо покупки, покупатель, чтоб убедиться, что данный интернет-магазин обслуживается, может позвонить в сервисную службу. Гарантию на товар, купленный в интернет-магазине, дает производитель. Список сервисных служб по телефонам размещен на сайте интернет-магазина.
Лучше избегать покупок в магазинах, работающих путем полной предоплаты, при отсутствии контактных телефонов. Надежней всего оплачивать товар наложенным платежом. В тех случаях, когда продавец настаивает на предоплате, она не должна превышать 50% от стоимости товара.
Согласно п. 11 ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются после предъявления потребителем расчетного документа, а относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, - технического паспорта или иного документа с отметкой о дате продажи. При продаже товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, и дату продажи.
