В Мининформ РК в июле текущего года поступило 164 обращения граждан
Наибольшее количество обращений касались вопросов отсутствия предоставления услуги информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», услуги фиксированной телефонной связи со стороны АО «Крымтелеком». Об этом сообщает управление информационной политики Мининформ РК.
В июле 2020 года в Министерство внутренней политики, информации и связи Республики Крым поступило 164 обращения граждан, среди которых 77 письменных заявлений, 49 - устных, 38 - электронных.
Результаты рассмотрения обращений граждан за июль: разъяснения даны по 98 заявлениям, перенаправлено - 18, находится на рассмотрении в соответствии с установленными законом сроками - 46, поддержано - 2. Обеспечена обратная связь с заявителями по социально-значимым и проблемным вопросам по 68-ми обращениям.
По результатам анализа обращений, поступивших в министерство в июле 2020 года, наибольшее количество касались отсутствия предоставления услуги информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», услуги фиксированной телефонной связи со стороны АО «Крымтелеком» по причине кабельных и линейных повреждений; предоставление услуг в отделениях ГБУ РК «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».
На поступившие обращения граждан были даны разъяснения в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Напоминаем, личный прием граждан руководством Министерства внутренней политики, информации и связи РК проводится в соответствии с утвержденным графиком по адресу: г. Симферополь, ул.Козлова, 45, а. Ознакомиться с порядком рассмотрения обращений граждан, а также графиком личного приема граждан руководством министерства можно здесь.
