В горздравотделе ответили на претензии пациентов, которые остались без семейного врача
В Мелитополе пациенты жалуются на амбулатории, которые не предупреждают их об увольнении семейных докторов. Пациенты узнают о том, что они "ничейные" уже по факту. Так кто же должен сообщать о том, что нужно перезаключить декларацию с новым врачом, рассказали в горздраве.
- Информацию о состоянии своей декларации желательно знать каждому. К сожалению, поставщик услуг (ЦПМСП) не способен по каждой смене знать, что происходит в отношениях "пациент-семейный врач, терапевт, педиатр" и сообщать каждому в отдельности. На это отсутствует и ресурс, и время. К тому же согласно договору "Центра ПМСП № 2" с НСЗУ "О медицинском обслуживании населения по программе медицинских гарантий" представитель первичной медицинской помощи (ЦПМСП) обязан:
- Своевременно вносить в электронную систему полную и достоверную информацию, в т. ч. медицинскую документацию и отчеты о медицинских услугах, вносить медицинские записи, записи направления и рецепты и т. д.;
- Размещать в электронной системе, в своих амбулаториях, на своем веб-сайте (при наличии) информацию для пациентов о медицинских услугах, которые пациент может получить, график работы амбулатории и медицинских работников и актуальную информацию о работниках;
- Сообщать пациенту не позднее чем через 5 рабочих дней со дня поступления заявления лечащего врача об отказе такого врача от дальнейшего ведения пациента в связи с тем, что пациент не выполняет медицинских предписаний при условии, если это не угрожает жизни пациента и здоровью населения;
Таким образом, с целью недопущения недоразумений, жителям города Мелитополя, которые заботятся о своем здоровье и здоровье своих близких необходимо периодически узнавать о своих врачах, с которыми они заключили декларации.
Информацию о врачах амбулаторий, график их работы можно посмотреть на сайте ЦПМСП №2 http://mlt-ambulatoria.zp.ua и сайте отдела здравоохранения http://melzdrav-mlt.in.ua/spiski-likariv-zpsm /. Также получить информацию о своем враче можно в регистратуре своей амбулатории.
Если стало известно, что врач выбыл (уволился, уехал и т. д.) необходимо заключить, новую декларацию с другим семейным врачом, терапевтом, педиатром.
