Новая Почта призвала клиентов обслуживаться бесконтактно, мошенники оживились
"Новая Почта" опубликовала на своей официальной странице в социальной сети Facebook ролик, в котором призывает клиентов использовать приложение, чтобы уменьшит количество физических контактов с сотрудниками службы доставки.
Чтобы забрать посылку, клиентам не нужно предъявлять документы, говорится в ролике. Достаточно установить официальное приложение, верифицировать номер мобильного телефона и в любом отделении "Новой Почты" вы сможете получить отправление, просто отсканировав штрих-код на кассе.
С точки зрения бесконтактного обслуживания, приложение дает еще одно преимущество: оплатить доставку и даже наложенный платеж можно при помощи встроенной платежной системы NovaPay. Это можно сделать двумя способами - привязав карту к приложению или просто введя ее данные в процессе оплаты.
В то же время, переход на полностью электронное обслуживание, несет свои опасности: в "Новой Почте" прекрасно знают о фишинговых схемах, которые используют мошенники, чтобы получить доступ к личному кабинету или приложению клиента. Ознакомиться с этими схемами можно на специальной странице советов клиентам "Новой Почты".
По иронии, одна из схем мошенничества через "Новую Почту", включает специально разработанный для борьбы с мошенниками "Сейф-Сервис". Мы уже писали о том, как злоумышленники рассылают фишинговые ссылки на этот сервис, чтобы заполучить данные платежных карт клиентов.
Еще одна популярная схема, которую используют мошенники - это заказ товара в интернет-магазине, с доставкой наложенным платежом по "Новой Почте". Различными способами они добиваются отмены обратной пересылки денег, после чего забирают товар бесплатно. На днях мы писали о мошеннике, который проворачивал эту схему при помощи поддельных документов.
Но за примерами далеко ходить не приходится и уже в комментариях на упомянутый в начале статьи ролик "Новой Почты", пользователи сообщают о том, как мошенники от имени сотрудников "Новой Почты" выманивают одноразовые коды доступа якобы для того, чтобы оформить курьерскую доставку отправления.
Безусловно, внедрение современных бесконтактных технологий делает использование сервиса более удобным для клиента. Однако, при всем удобстве нововведений, пользователям не следует забывать о базовых правилах безопасности: не передавайте никому пароли от вашего личного кабинета, данные платежной карты и коды подтверждения. Ведь самым слабым звеном в любой технологической системе нередко является сам человек.
