Мастерскую по ремонту бытовой техники и экс-кандидата в мэры Мелитополя поссорил телефон
Потенциальным покупателям мужчина посоветовал в этот магазин "ни ногой".
Неприятной ситуацией, возникшей с магазином по ремонту мобильной техники (в магазине смешанных товаров Эдгем) на ул. Героев Украины поделился в соцсетях житель Мелитополя Олег Старайчук, который недавно баллотировался на пост Мелитопольского городского головы. Мужчина уверяет: телефон ему просто угробили.
-Друзья! Хочу предупредить всех, чтобы в этот магазин ни ногой. Он находится на Кирова за цветочным павильоном. Я дней десять назад сдал телефон на ремонт - плохо давал зарядку(телефону 1 год). Сказали поменяют гнездо и поменяли. Я забрал телефон и пришел домой, но через час он опять перестал работать. На следующей день я пришел к ним, принес телефон и они сказали, что поставили некачественное гнездо и тут же поменяли на месте. И все вроде хорошо, но на следующий день все повторилось и я вернулся к ним. И уже у них другая причина - что-то с платой случилось. И вообще сказали, мол телефон стоит 3-4 тысячи - это барахло, выкиньте его на мусорку, - пожаловался через соцсети Олег Старайчук.
В отделе по ремонту мобильной техники отметили, что наоборот пошли на встречу покупателю и даже деньги за услугу не брали.
-Ремонтировали телефон на замену гнезда питания. Телефон Huawei. Мы заменили гнездо питания, отдали человеку, проверили и предупредили, что замена гнезда питания в любом сервисном центре осуществляется без гарантийных обязательств. С технической точки зрения гнездо питания можно сломать только механическим способом: неправильно вставив кабель, либо приложив дополнительные усилия.
На следующий день человек вернулся с проблемой, что телефон снова не заряжает. Мы акцентировали внимание на том, что нет гарантии. Ладно - пошли навстречу: разобрали телефон, мастер сказал, что возможно, не доставал какой-то контакт. Снял старое гнездо - поставил новое. Все бесплатно. Проходит три четыре дня, покупатель снова приходит с претензией. Мастер его предупреждал, если отдаете телефон детям, возможно они играют в телефоне и просто выламывают гнездо. Мы снова были готовы пойти навстречу - дополнительно заказать нижнюю плату в сборе от производителя (на 150- 200 грн. дороже). Хозяин телефона сегодня пришел с претензией и сказал, что мы его разводим. И мол, давайте решать проблему. Была брошена фраза в том ключе, что мол, он отдавал нам рабочий телефон, а вернули ему нерабочий. И не хотим ли мы заменить телефон на новый. Человек неадекватный. Я пожелал ему хорошего дня и еще раз акцентировал внимание, что гарантии на разъемы нет и сломать его можно только механическим путем. Он начал кричать, что он публичный человек и сделает нам "рекламу", - прокомментировали в магазине.
