С 16 января в Украине сфера услуг должна перейти на украинский язык
Адвокат Майя Сергеева сообщила. что с 16.01.2021 г. обслуживание потребителей, а также предоставление информации о товарах (услугах), в том числе через интернет-магазины и интернет-каталоги, будет осуществляться на украинском языке. Информация на украинском языке может дублироваться на других языках.
Об этом стало известно во время пресс-конференции.
Но если клиент попросит, чтобы его персонально обслуживали на другом языке, то обслуживание может происходить на приемлемом для сторон диалога языке.
Использование украинского языка в обслуживании, предоставлении информации о товарах (услугах) подкреплен санкциями. По Закону Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного» № 2704 контроль будет осуществляться Уполномоченным по защите государственного языка, его представителем. Вначале к нарушителю применят предупреждение с требованием устранить нарушение в течение 30 дней с даты составления акта.
Если же нарушение совершить повторно в течение года, то уже будет применяться штраф в размере от 5100 грн. до 6800 грн., за последующее нарушения в течение года размер штраф составит от 8500 грн. Хоть форма протокола о нарушении и форма постановления о привлечении к ответственности и утверждены 01.12.2020 года (вступят в силу с 16.01.2021), но ответственность за такие нарушения по новым статьям КУоАП (ст. 188-52 и 188-53) наступит только с 16.07.2022 года. Именно с этой даты статьи КУоАП вступят в силу.
С 16.07.2021 г. будут введены следующие нормы Закона: - книгоиздание и книжная торговля: на украинском языке должно издаваться и продаваться не менее 50 % всех книг, словарей, учебников, разговорников на протяжении соответствующего календарного года; - на украинском должны проводить культурные, развлекательные и зрелищные мероприятия. Использование других языков разрешается, если это оправдано художественным замыслом организатора, или связано с реализацией прав коренных народов, национальных меньшинств. Исключением будет исполнение или воспроизведения песен, текстов, фонограмм на языке оригинала. При наличии субтитров на украинском языке разрешаются театральные представления на других языках;- языком музейного дела, художественных выставок, распространения и демонстрации фильмов в Украине, туристического и экскурсионного обслуживания также должен являться украинский язык. Но для иностранцев или лиц без гражданства туристическое или экскурсионное обслуживание может осуществляться на другом языке;- все объявления, афиши, а также входные билеты на любое из выше перечисленных мероприятий изготавливаются на украинском (но можно параллельно использовать другой язык). Размер шрифта текста на других языках не должен превышать шрифт украинского.
