Почему нельзя верить высоким рейтингам приложений в App Store
Всегда считалось, что App Store является более надежным магазином приложений, чем Google Play, и во многом благодаря ему iOS так хорошо защищена. Ведь если пользователи скачивают софт только в App Store, где он проверен и одобрен цензорами, риск заражения рекламным трояном или другим вредоносным ПО стремится к нулю. В этом случае даже не так важны защитные механизмы самой iOS, эффективность которых попросту не приходится подвергать проверке, когда есть такой бастион защиты, как App Store. Однако в последнее время разработчики все чаще и чаще предъявляют претензии фирменному магазину ПО Apple.
Оказывается, App Store не так хорошо проверяется, как может показаться на первый взгляд. Разработчик Коста Элефтериу обратил внимание сразу на несколько проблем:
- Фальшивые отзывы, которые никем не проверяются и не удаляются;
- Клонирование приложений, когда подделку выдают за оригинал;
- Недобросовестные подписки, которые навязываются невнимательным пользователям;
- Снижение рейтинга популярных и накрутка непопулярных приложений.
Как обманывают в App Store
Причем, как утверждает Элефтериу, он столкнулся с каждой из этих проблем буквально в один день.
Небольшая предыстория. Элефтериу является одним из создателей клавиатуры Flexy, которую какое-то время назад успешно купил Flickr. То есть в его опытности сомневаться не приходится. Поэтому его нынешнее приложение - FlickType - имеет большое количество высоких оценок и множество положительных отзывов от обозревателей, которые называют FlickType «качественно новым способом набора текста», «лучшей сторонней клавиатурой для Apple Watch», «удивительно точной клавиатурой» и другими лестными терминами. Однако в какой-то момент рейтинг приложения Элефтериу упал до 3,5.
Снижение рейтинга спровоцировало большое количество отзывов с низкой оценкой, которые появились за последнее время. В принципе, это логично: если разработчик не справляется со своими обязанностями, то он получает неудовлетворительную оценку. Однако Элефтериу не только отвечает своим пользователям, но и регулярно исправляет все недоработки, о которых ему сообщают, и расширяет возможности FlickType.
Проблема Элефтериу заключается в том, что его работа подрывается создателями приложений-клонов. Они старательно мимикрируют под FlickType как внешне, так и функционально, но, в отличие от оригинала, не имеют столь же качественной поддержки, а заодно и ведут себя не совсем честно по отношению к пользователям. Им подсовывают окно с оформлением подписки, которую они оформляют, потому что не читают мелкий шрифт. Но вот парадокс - такие приложения, как правило, имеют очень высокий рейтинг.
Как накручивают отзывы в App Store
Неужели обманутые пользователи ставят им положительные оценки? Ну, конечно же нет. Несмотря на то что пользователи, которых обманули, ставят приложениям негативные оценки, фальшивые отзывы вытесняют подлинную краудсорсинговую оценку. В результате пользователи, которые только-только наткнулись на приложение, видят высокий рейтинг и, разумеется, скачивают его. Тогда все начинается по кругу: оформление подписки, написание негативного отзыва, который все равно перебивается поддельным, и кто-то попадается на этот крючок снова.
На самом деле проблема фальшивых отзывов в App Store более глобальна, чем может показаться на первый взгляд. По запросу «накрутка в App Store» в Google выдается колоссальное количество совпадений. То есть это реальная услуга, которая пользуется спросом у недобросовестных разработчиков, не способных сделать что-то качественное и вынужденных вот таким нечестным образом набирать популярность и зарабатывать.
Но если с накрученными отзывами в целом бороться не так-то просто, то уж с поддельными приложениями явно должно быть полегче. В конце концов, это куда более очевидно. Однако и тут Apple серьезно лажает: многие разработчики банально используют скриншоты, видео и промо-материалы других приложений, а цензоры этого не замечают. При этом весьма иронично, что в правилах App Store четко прописано, что клонирование приложений и даже дублирование их особенностей является строгим нарушением, а разработчики, которые пытаются обойти требования, исключаются из сообщества без права восстановления.
Почему же так происходит? Ну, скорее всего, есть две причины. Первая - это человеческий фактор. Зачастую цензоры не могут уследить за всем, что происходит в App Store, доверяя проверку приложений по большей части программным алгоритмам, которые ушлые разработчики обманывают теми или иными способами. А вторая заключается в том, что Apple зарабатывает даже на фейковых и поддельных приложениях. Ведь ей отчисляют 15-30% за оплату подписки. Так почему бы не воспользоваться наивностью пользователей, чтобы немного подзаработать? App StoreКомпания AppleСоветы по работе с Apple
