Ошибка на миллиард. Citibank ошибочно перевел кредиторам деньги
Citibank не смог добиться в суде возврата $500 млн, которые ошибочно перевел кредиторам.
Из-за неудобного интерфейса внутреннего ПО и ошибок сотрудников в августе 2020 года банк отправил не часть платежа, а полную сумму, что, с точки зрения закона, было расценено как погашение кредита.
Ставшая впоследствии ошибочной транзакция проводилась как оплата части долга американского косметического бренда Revlon - Citibank в этом случае выступал в качестве агента компании.
11 августа банк должен был отправить различным кредиторам Revlon платежи на общую сумму $7,8 млн.
Для того чтобы провести транзакцию в системе Flexcube, нужно было сначала ввести всю сумму, как если бы банк полностью погашал кредит, а затем отправить бóльшую часть денег на внутренний технический счет, что позволило бы оставить значительную долю указанной суммы в банке.
Субподрядчик в Индии, который должен был выполнить эту работу, поставил галочку "основная сумма" для технического счета.
Но не заполнил важные поля front и fund. Затем транзакцию одобрили три сотрудника банка, которые подумали, что этой галочки будет достаточно.
В результате средства прошли "мимо" технического счета напрямую к кредиторам.
В итоге Citibank отправил в этот день кредиторам не $7,8 млн, которые планировал, а всю сумму долга - $900 млн. Ошибку в банке заметили только на следующее утро.
