Водоканал закрыли на карантин - как связаться с предприятием
Из-за ухудшения эпидемической ситуации, связанной с коронавирусом COVID-19, служба учета и реализации мелитопольского КП "Водоканал" работает в закрытом режиме и предлагает потребителям максимально использовать электронные сервисы предприятия.
Осуществить оплату за предоставленные услуги можно:
- в Личном кабинете на сайте предприятия с любой карты VISA или MasterCard любого банка;
- с помощью WEB-банкинга "Ощад24/7" или мобильного приложения "Ощад24/7" Ощадбанка;
- в терминале Ощадбанка, на кассе Ощадбанка;
- с помощью Интернет-банка "Приват24" или мобильного приложения "Приват24" ПриватБанка;
- с помощью мобильного приложения "Приват24" и сканирования QR-кода, который находится на квитанции;
- с помощью чат-ботов "Viber" и "Telegram".
Передать показания приборов учета воды для населения можно:
- старшему по дому;
- контроллеру соответствующего участка в телефонном режиме;
- на сайте предприятия (www.melvoda.com.ua) в "Личном кабинете";
- на сайте предприятия (www.melvoda.com.ua) в разделе "Передача показаний";
- по телефону 42-13-14, (067) 617-83-81 (многоквартирный сектор), 42-11-81, (067) 617-83-79 (частный сектор);
- смс - сообщением (067) 617-83-81 (многоквартирный сектор), (067) 617-83-79 (частный сектор);
- в чат-боте "Viber" и "Telegram".
Для предприятий и физических лиц, владельцев нежилых помещений:
- на сайте предприятия www.melvoda.com.ua в разделе "Личный кабинет для предприятий".
- по телефону (067) 612-98-05, 42-05-43.
- по телефону контроллера, который закреплен за объектом;
- по электронной почте [email protected].
Если возникли трудности с регистрацией в электронных сервисах за технической помощью можно обратиться по e-mail: [email protected] или по телефону 42-05-43.
Счета-акты по предоставлению услуг централизованного водоснабжения и водоотведения можно получить через систему "M.E.Doc IS", по электронной почте или в "Личном кабинете для предприятий".
За информацией можно обратиться по следующим телефонам:
- (0619) 44-81-78 (начальник службы учета и реализации);
- (0619) 44-87-50 (договорная группа)
- (0619) 42-67-00 (техническая инспекция)
- (0619) 44-85-98 (отдел поверки, обслуживания и ремонта водомеров)
- (0619) 42-13-14, (067) 617-83-81 (многоквартирный сектор);
- (0619) 42-11-81, (067) 617-83-79 (частный сектор);
Дополнительная информация размещена на сайте предприятия www.melvoda.com.ua.
