Куда жаловаться в Днепре, если шумят соседи
Нередко в многоквартирных домах бывает такая неприятность, как постоянно шумящие соседи, которые иногда не реагируют ни на какие замечания. Как бороться с шумными соседями рассказывает Ольга Голубовская, начальник Левобережного юридического отдела КУ «Правовая помощь».
Обязательным для всех граждан (а также предприятий, учреждений и организаций, государственных и местных органов власти) является соблюдение норм допустимого шума и звука. Так записано в статье 24 Закона "Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения". Запрещается в ночное время (от 10:00 вечера до 8 утра):
- громкое пение и крик;
- использование фейерверков, салютов, аппаратуры, которая воспроизводит звук (колонки с музыкой, аудиоплееры и т. д.);
- использование бытовых вещей, издающие шум, а если это приборы, инструменты для ремонта, то их использование запрещается не с 10:00 вечера, а с 9, и также продолжается до 8 утра.
Если же соседи нарушают нормы шума, то нужно сначала обратиться к ним, объяснить, что они нарушают нормы шума. Не стоит сразу начинать с обвинений.
Стоит сказать о своих чувствах и обстоятельствах. Например, можно заметить, что у вас маленький ребенок и ему сложно заснуть или у вас плохое самочувствие. Попробуйте использовать такую формулировку: "Вы бы мне сильно помогли, если бы перестали так громко шуметь". Когда же вам не пошли навстречу, то покажите, что будете себя защищать: "Если будете так продолжать, то я вызову полицию". Кстати, лучше вызывать полицию после 10 часов вечера, ведь днем вам могут отказать, ссылаясь на то, что днем шуметь можно.
Согласно ст. 82 Кодекс Украины об административных правонарушениях, за превышение уровня шума предусмотрено предупреждение или штраф в размере от 80 до 255 гривен, - советует Ольга Голубовская.
Кроме того, стоит обратиться с коллективным заявлением к участковому инспектору. Ему можно предоставить и видеофиксацию шума соседей.
Когда к вам приедет полиция, убедитесь, чтобы был составлен протокол. В протоколе должна быть описана ваша ситуация и вы указаны как свидетель правонарушения. Если полиция отказывается составить протокол, такие действия вам нужно обжаловать у руководства полиции.
Также можно обратиться в местный орган Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (Госпродпотребслужба). Именно они уполномочены рассматривать такие вопросы и составлять акты. Для обращения в суд нужно собрать доказательства: справки, акты, протоколы, показания свидетелей, аудио- и видеофиксацию. Также можно сделать экологическую экспертизу. Она платная, но очень уместна, когда шум постоянный. После этого обращайтесь в суд с исковым заявлением о возмещении материального и морального вреда.
Ольга Голубовская.
