«Хочу сверить часы» - вежливые штампы из почтовой переписки и их восприятие
Колумнист издания Inc. обратила внимание на рассуждения редактора Адрианы Клауд о том, как воспринимаются «вежливые» речевые штампы в рабочей переписке. Редакция приводит перевод материала.
Как добиться от человека ответа по существу, не становясь назойливым, если адресат либо соответствует вам по статусу, либо находится выше? Или ненавязчиво привлечь внимание к его прокрастинации, если вы не склонный к конфликтам начальник? Как указать на промах, не принизив компетенцию коллеги?
Чтобы уклониться от этих проблем, все мы придерживаемся в письмах определенного кода - это вежливые фразы, звучащие безобидно и любезно, но скрывающие раздражение, злобу и даже ярость. Все мы понимаем, что эти фразы значат, но договорились делать вид, что это не так.
В последнем выпуске литературного журнала McSweeney's профессиональный редактор Адриана Клауд написала, как на самом деле воспринимаются эти штампы.
«Я просто проверяю» - Где то, что ты обещал мне уже отправить?
«Извини, что опять беспокою» - Почему ты не можешь сделать свою сраную работу?
«Извини, если вдруг не получил твое письмо» - Мы оба знаем, что никакого письма не было.
«Возможно, мы друг друга не поняли» - Ты меня, б... ь, не слушаешь!
«Если в ближайшие пару дней сможешь это сделать, будет хорошо» - Займись этим немедленно, если понимаешь, что для тебя хорошо.
«Хочу сверить часы» - Я беспокоюсь, что мои простые указания тебе непонятны, и ты все про... шь»
«Не помню, просил ли тебя уже об этом» - Я четыре раза тебе об этом говорил, и до сих пор это не сделано.
«Пиши, если будут вопросы» - Не докучай мне своей глупостью.
«Мне жаль заставлять тебя этим заниматься, но...» - Тебе должно быть жаль, что не сделал это вчера.
«Это было полезно» - Это могло бы быть полезно две недели назад.
«Спасибо за пояснения» - Если бы ты сказал мне об этом на прошлой неделе, сэкономил бы этим мне кучу времени.
«Это допустимая точка зрения» - Хватит выдумывать, просто сделай, как написано.
«Извини, если мои указания были неясными» - Ты дебил?
«У нас ограниченное количество времени» - Сделай это в срок, или пеняй на себя.
«Спасибо за помощь» - У меня без тебя быстрее бы получилось.
