В Украине подорожает интернет: когда и почему

Последнее время в Украине цены на интернет-услуги начали расти. При этом некоторые интернет-провайдеры, которые предоставляли услуги последние несколько лет, продают свои сети и уходят с рынка.

Информатор пообщался с экспертами и представителями интернет-провайдеров и готов рассказать, почему происходит повышение стоимости интернета в Украине.

Мы обратились к Анатолию Фроленкову, партнеру консалтинговой группы E&C.

- Появилась информация, что в Украине повально закрываются интернет-провайдеры и идет подорожание услуг. Почему это происходит?

Повального закрытия интернет-провайдеров как такового нет, однако наметилась тенденция к тому, что мелкие провайдеры продаются и останавливают предоставление услуг. Для них это становится экономически невыгодно. А вот увеличение стоимости - это неизбежная ситуация на рынке, к которой привели несколько причин.

Первое - это внешнеэкономические причины. В Украине становится невыгодно заниматься интернетом. Себестоимость предоставления услуги постоянно растет, начиная от электричества и заканчивая оплатой труда персонала и расходами на содержание офиса провайдера. Большинство оборудования, которое необходимо для предоставления услуг интернета, закупается в иностранной валюте. Кроме того, идет повышение пошлины на интернет-кабель. Таким образом существенно уменьшается маржа и операторам просто становиться невыгодно предоставлять услуги.

Второе - Украина каждый год входит в топ-5 мировых стран с самой низкой стоимостью интернета. На европейском континенте в Украине самый дешевый интернет - даже в Молдове стоимость услуг в 1,5-2 раза выше. В это же время Украина входит в топ-20 стран в мире по качеству услуг интернета. Таким образом себестоимость предоставления услуги растет, качество высокое, и операторам становится невыгодно заниматься предоставлением услуг.

- В Киеве уже началось повышение цен на интернет. Стоит ли ждать подорожания по всей Украине?

Эта тенденция будет идти по всей стране. В Киеве цена на услуги достаточно долго держалась на одном уровне за счет высокой конкуренции, несмотря на то, что уровень доходов у киевлян немного выше. Еще один момент - интернет уже давно стал частью commodity, то есть одной из коммунальных услуг, поэтому оплату интернета более правильно приравнивать к обычному коммунальному платежу. Стоимость коммунальных услуг также растет, а цены за интернет-услуги остаются на том же уровне длительное время.

Почему такая тенденция в Киеве? Для большинства людей $10 (условные 200 гривен) в сравнении с коммуналкой не являются заоблачной суммой. Когда в летний период человек платит за коммуналку в районе 1000-1500 гривен, а в зимние месяцы эта сумма доходит до 3000 гривен ($100), то заплатить $10 за услугу первой необходимости высокого качества - это нормально.

- То есть стоит ожидать, что цены на интернет достигнут $10?

Скорее всего, в следующем году 100-мегабитные тарифы преодолеют планку 200 гривен. Это если говорить о регулярных тарифах. Конечно, могут быть и акционные тарифы, но это вполне возможная тенденция. Ранее 100 мегабит - это был предел, выше которого операторы не могли прыгнуть. Если просто повысить цену - это вызовет негатив у людей, поэтому операторы раздавали дополнительные "плюшки" вроде телевидения, мобильной связи. Сейчас же операторы уже смотрят в сторону гигабитного интернета, и некоторые уже даже думают над скоростью 10 гигабит. Однако переход на новые технологии требует значительных вложений от самих операторов на модернизацию сетей.

Операторы уже наигрались в демпинг, и понимают, что это путь в никуда. Поэтому провайдеры, которые предоставляли услуги за 1 или 99 гривен, будут вынуждены либо повышать цены, чтобы содержать инфраструктуру, либо продавать бизнес и уходить с рынка. Для обычного пользователя разница в стоимости интернета за 150 или 200 гривен не особо велика. Можно переплатить, но получить услугу, которая не вылетает кажую ночь. Хороший интернет - это интернет, который не замечают. А вот как только начинаются проблемы - тогда люди уже смотрят в сторону смены оператора.

- Может ли произойти, что мелких провайдеров не останется на рынке?

Тенденцию укрупнения рынка мы замечаем уже давно. В большинстве стран (не берем Китай и арабские страны, где один национальный оператор) присутствуют несколько ключевых операторов. Их можно разделить на три категории. Одной из них являются домашние сети, которые развивались в нулевых годах, и которые не успели перешагнуть порог в 10 000 абонентов. Они получают прибыль с каждого абонента, однако их количество довольно мало, а затраты на обслуживание абонентов растут. И в определенный момент владелец такого оператора думает "А может лучше просто пойти устроиться на работу и спокойно спать, не брать кредиты для построения бизнеса и так далее?".

Тем более технически грамотных специалистов забирают в IT, где со старта предлагают зарплату в $2-3 тысяч, что зачастую выше, чем прибыль такого провайдера. Эта тенденция началась в 2010-х годах, и многие игроки уходят с рынка, потому что невыгодно работать по таким ценам. Эти цены сформировала конкуренция, и она же убила тех провайдеров, которые не смогли перешагнуть порог абонентов.

- То есть, средняя цена за интернет в мире составляет около $10?

Нет, она намного выше. В европейских странах стоимость услуг интернета в 2-3, а иногда даже и в 4 раза выше, чем в Украине. Мы не говорим о каких-то процентах, цены разнятся в разы.

Подводя итоги, можно выделить три основных причины роста цен:

• Экономические факторы - глобальный рост цен.
• Международные - инвестора ищут, где выгоднее вложить деньги.
• Интернет в Украине занимает самое последнее место по оплате за коммунальные услуги, не говоря уже о затратах на еду или транспорт. Поэтому цены будут стремиться к общемировым.
• Технологический рывок - необходимы средства на модернизацию сетей. Этот рынок высококонкурентный.

Фрегат

Совладелец интернет-провайдера "Фрегат" Сергей Шишкин подтвердил, что такая тенденция есть.

- Почему провайдерам становится невыгодно работать в Украине?

В Украине действительно стоимость интернета одна из самых низких по всей планете. С одной стороны это вызывает определенную гордость, но с другой - в этом есть проблема. Сейчас возрастает спрос, ведь все хотят более качественного, более надежного интернета. Если ранее шла речь о скорости до 100 мегабит, то это действительно было ДО 100. Однако есть такое понятие, как средняя нагрузка. Раньше пользователи намного меньше нагружали канал интернета, а сейчас появилось намного больше видеосервисов, вроде 4К телевидения и так далее.

Пользователи попросту не могли нагрузить канал, ведь средняя нагрузка на пользователя составляла пару мегабит. Сейчас же средняя нагрузка начала расти, и один пользователь потребляет уже 5-7 мегабит. Однако 1 мегабит для провайдера стоит в районе $5, ведь интернет-провайдеры берут интернет не под кроватью, а комуницируют с различными поставщиками. И если ранее пользователи платили условные $6-8 за 100 мегабит и грузили канал меньше, то была какая-то маржа, а сейчас из-за растущей нагрузки маржинальность съелась.

- Почему растет стоимость услуг?

Практически все сети необходимо модернизировать, чтобы повышать их пропускную способность. Ранее районные и городские интернет-сети проектировались под меньшую нагрузку, а теперь она растет. Как растет и себестоимость услуг, поэтому у провайдера пропадает какой-либо смысл заниматься этой деятельностью. Это неочевидный фактор, и многие пользователи просто думают, что провайдеры хотят себе больше денег, но это не так. Такая ситуация связана с дешевизной услуг. Если бы в Украине сейчас пакет услуг интернета продавали по цене в $20 - то таких бы проблем и вопросов попросту не возникло бы.

У нас в стране всегда был дешевый, и при этом достаточно качественный интернет. По качеству он значительно лучше, чем в США и странах Европы. В этих странах инфраструктура устаревшая инфраструктура, которая просто создавалась раньше, поэтому там интернет более низкого качества, но при этом более дорогой. Сейчас в Украине два фактора уперлись друг в друга - это растущая себестоимость с растущей нагрузкой и достаточно низкая цена.

Если пользователю нужно больше интернета - ему просто нужно больше интернета, и мы не можем не предоставить ему этот трафик. Однако если маржа снизилась - провайдерам ничего не остается, кроме как поднять цены. Это не будут какие-то колоссальные суммы - стоимость поднимется на 10-15%. И это даже можно рассматривать как некую индексацию, ведь длительное время цены на интернет-услуги оставались в Украине на одном уровне. Однако это необходимо сделать, поскольку в противном случае упадет качество интернета и от этого пострадают пользователи.

Мобильные сети, вроде 4G, не могут полностью покрыть эту потребность, ведь физику не обманешь. У них тоже есть некая пропускная способность, и мобильные операторы не предоставляют настоящих скоростных безлимитных интернет-тарифов. Всегда есть какое-либо ограничение - операторы либо ограничивают скорость, либо объем трафика. Даже если есть безлимитный тариф, то он подчинен правилам "разумного использования", когда скорость ограничивается при достижении определенного объема трафика в сутки. Если этих ограничений не будет - интернет обвалится у всех, поэтому необходимо регулировать нагрузку. А домашний интернет более скоростной и объемный чем мобильный.

- То есть это повышение можно рассматривать как плату за модернизацию сетей?

Это и вложение в запрос пользователей. Никто бы не стал ничего менять, если бы пользователи не стали потреблять больше. Современный видео-контент движется в сторону 2K, 4K и так далее, и пользователь выбирает более качественный контент. Например, SD-канал потребляет пару мегабит при просмотре, HD-канал - до 10 мегабит, а 4K - уже больше 20 мегабит. А если включить пару устройств - то у одного пользователя выходит потребление уже около 50-60 мегабит. Плюс существуют пиковые нагрузки, ведь все любят смотреть телевизор вечером. Поэтому начинает не хватать объема трафика, который приходит в дом. Эта проблема достаточно легко решается - необходимо установить больше оптических волокон, установить больше оборудования и у пользователя не будет проблем. Это и нужно делать, однако это не бесплатно. Поэтому легкая индексация в ответ на запросы рынка должна произойти.

- Когда может произойти повышение цен?

Цены были равномерными последние несколько лет. Я думаю, что подавляющее большинство провайдеров начнет повышение цен в районе Нового года или после, когда будут принимать бюджеты модернизации на 2022 год. Никто не хочет проиграть и стать плохим провайдером, от которого все отключатся, потому что у него плохой интернет. Приходится искать компромисс и соответствовать запросам.

- Стоит ожидать, что стоимость тарифа составит $10 за 100 мегабит?

Скорее всего, но к этой стоимости будут подходить постепенно. Однако это та цена, которая позволит провайдерам хоть как-то существовать и модернизироваться. И это все еще будет самая низкая цена. Практически ни в одной стране нельзя сейчас купить 100-мегабитный канал за $10, хотя у нас в стране это обычная история. И это замечательно.

Многие рассуждают, что все расчеты ведутся в долларах, а зарплаты у нас в гривнах. Мы это прекрасно понимаем, однако интернет - это высокотехнологичный товар. У нас страна практически не производит оборудование, поэтому приходится покупать много чего за границей, и там это стоит дорого. Допустим, у нас в Украине научились производить медные провода, хотя они стоят дороже, чем китайские аналоги. Однако есть еще и труд людей, которые их производят, и уже необходимо повышать зарплату сотрудникам. И это приводит к запуску этой последовательности - мы больше тратим на человеческий труд, поэтому немного приходится поднимать цены, но без этого никуда.

- Выходит, что в такой ситуации мелким провайдерам становится сложнее выживать и они уходят с рынка?

Это общий тренд, что сейчас происходит слияние и поглощение. Украинский провайдерский рынок появился позже, чем в соседних странах. В 2000-е года в Украине появилось около 2,5-3,5 тысячи интернет-провайдеров. Именно конкуренция среди этих провайдеров позволила интернету быстро развиться, и от этого выиграли пользователи. Они уже более 15 лет пользуются дешевым и качественным интернетом. Когда доллар стоил около 8 гривен, можно было купить пакет интернета за 15 гривен, в котором было аж 50 или 100 мегабайт. Однако тогда маржинальность была выше. И последствиями этой истории стала огромная конкурнетная борьба, когда мелкие провайдеры с 1-2 тысячами абонентов объединяются в более крупных. Это будет происходить и дальше, и я думаю что на всю страну останется около 100 провайдеров. Это все равно достаточно много, и будет поддерживаться уровень конкуренции, однако провайдеры с 50-70 тысячами абонентов смогут существовать. Уменьшение маржинальности не так сильно скажется на них из-за такого количества пользователей. Для пользователей ничего не изменится, ведь даже крупный провайдер, который купит более мелкого, все равно будет заботиться о пользователе.

Киевстар

Мы также пообщались с Сергеем Сухоруком, руководителем направления фиксированной связи Киевстар.

-Есть ли тенденция роста цен на телеком-услуги в Украине?

Да, такой тренд наблюдается. Это связано с тем, что происходит ряд изменений с точки зрения законодательства - формирование бюджетов, повышение уровня инфляции, повышение минимальной заработной платы и так далее. А ни для кого не секрет, что к минимальной зарплате привязано очень много отчислений, которые также возрастают. Также происходит подорожание энергоносителей, стоимости договоров аренды, а это все - неотъемлемая часть деятельности телеком-операторов и провайдеров.

Также сейчас сложилась неопределенная ситуация с кабельной продукцией, в частности по ее ввозу и пошлинам. Сейчас эта ситуация оспаривается в судебном порядке, и это добавляет определенного подвешенного состояния всему рынку. Плюс ко всему, мы не самая развитая экономическая страна, и влияние инфляции на нас достаточно велико, и это нужно как-то компенсировать. Ряд этих факторов приводит к тому, что цены на продукты, топливо и ряд сервисных услуг, куда входит и телеком, необходимо пересматривать.

- Может ли это быть связано с тем, что в Украине одни из самых низких цен на телеком-услуги в мире?

Цены не растут от того, что они самые дешевые. У нас есть явный цифровой разрыв, и в мобильном сегменте с развертыванием сетей нового поколения (3G, 4G) мы лет на 8 отстали даже от наших ближних соседей. Но в фиксированном сегменте телеком-услуг мы чуть ли не впереди планеты всей. В Европе только сейчас задумываются о переходе с ADSL на новые технологии интернета, то украинские провайдеры, вроде "Фрегат", "Киевстар", "Триолан", изначально строили свои сети на новых технологиях. У нас они работают уже около 10 лет, а весь мир только начинает на них переходить.

Низкая цена не должна быть просто стимулом для увеличения. Есть ряд факторов, вроде качества услуг, которые у нас в стране на очень высоком уровне, и мы даже можем быть бенчмарком для мировых лидеров. При этом цена остается минимальной. Все пересмотры, которые происходят на 10-15%, не соизмеримы с ценами на другие продукты.

- Стоит ожидать, что цена на телеком-услуги поднимется на 15%?

Мы сейчас внимательно изучаем коммерческую составляющую и соотносим себестоимость предоставления качественной услуги с реальными условиями на рынке.

Однако есть все предпосылки того, что рынок будет диктовать свои условия. Тем более, что даже будучи лидером на рынке провайдеров, мы выступаем за честную конкуренцию и справедливую цену для абонентов и всех провайдеров.

- Эта стоимость - это некий минимум, или ее достаточно и для модернизации сетей?

Эта цена, скорее всего, обеспечит базовые потребности и операторов и абонентов. Она позволит выполнить минимальные объемы модернизации, которые уже выполняются. Кто-то из провайдеров улучшает телевизионные услуги, кто-то увеличивает скорость со 100 мегабит в гигабитную сторону, кто-то модернизирует отдельные участки сетей. Однако это не происходит одномоментно, с размахом по всей стране за один год. Эта цена - необходимая плата за обеспечение базовой хозяйственной деятельности и закрытие базовых потребностей. Говорить о том, что повышение цены произведет некий фурор и услуги интернета преобразятся до неузнаваемости, не стоит.

4G Бюджет Доллар Европа Киевстар Лето США