Пожаловался Киевстар: регулятор наказал lifecell на 10,5 млн грн за ложную рекламу о лидерстве
В АМКУ пришли к выводу, что необоснованная реклама могла предоставить оператору неправомерные преимущества и поставить компанию в более выгодное положение по сравнению с конкурентами.
Сегодня, 15 декабря, Антимонопольный комитет (АМКУ) оштрафовал мобильного оператора lifecell на 10,47 млн грн за нарушение закона о защите от недобросовестной конкуренции. Речь идет о распространении ложной и неточной информации о лидерстве в предоставлении определенных услуг, сообщила пресс-служба ведомства.
Изначально к регулятору обратилась компания "Киевстар" с жалобой на недобросовестную рекламу конкурента.
АМКУ установил, что в разные периоды рекламной кампании lifecell призывал присоединиться к "лидеру нового поколения Интернета" и предлагал "лучшее покрытие 4,5G", указывая на определенные технические параметры. При этом в ведомстве отметили, что о качествах лидера четвертого поколения интернета свидетельствует и ряд других параметров.
Также регулятор исследовал и другую рекламу оператора:
- "№1 в роуминге для интернета" - на основании сравнения стоимости базовых тарифов с предложениями конкурентов, но компания не учла наполнение пакетов, к примеру, конкуренты предлагали дополнительные услуги;
- "№1 для смартфонов" - оператор указал на опрос с процентом проникновения смартфонов в сети, однако потребитель может не понять это разъяснение и воспринимать его как утверждение о лидерстве.
"На основе анализа собранных данных комитет пришел к выводу, что распространение обманчивой информации о "лидерстве" в отдельных видах услуг без надлежащего обоснования и с использованием технической терминологии могло предоставить lifecell неправомерные преимущества и поставить компанию в более выгодное положение по сравнению с конкурентами", - подчеркнули в АМКУ.
Также регулятор напомнил, в течение 2018-2021 гг. неоднократно предоставлял lifecell обязательные для рассмотрения рекомендации по устранению нарушений в рекламных коммуникациях и об информировании потребителей способом, не вводящим в заблуждение.
Напомним, в октябре 2021 года lifecell объявил о запуске тарифного плана "Школьный Лайф" с неограниченным использованием соцсетей и расширенными возможностями для звонков за пределы "родной" сети. Пакет предназначен для учащихся школ.
