«Яндекс» отклонил 73% запросов на удаление ссылок по «праву на забвение»
Компания «Яндекс» раскрыла статистику по применению «права на забвение» - закона, который позволяет гражданам требовать удалить из поисковой выдачи ссылки на недостоверную, незаконную или неактуальную информацию без решения суда. С начала 2016 года поисковик отклонил 73% заявлений.
Также компания рассказала о первых выводах о работе «права на забвение» по итогам первых нескольких месяцев его применения.
В общей сложности с начала 2016 года компания получила более 3,6 тысяч обращений от 1348 человек. Более половины обращений касались достоверной, но неактуальной информации - например, о погашенных судимостях и данных о признаках преступлений.
30% заявлений касались недостоверной информации, еще 19% - данных, распространяемых с нарушением закона.
«Из всех обработанных обращений мы удовлетворили 27%, по 73% ответили отказом, в том числе по 9% - частичным отказом (удовлетворили требования в отношении части ссылок из обращения)», - рассказали в «Яндексе».
Чаще всего (в 70% случаев) положительные решения принимаются по запросам о погашенных судимостях. «Как правило, люди предоставляют справку об отсутствии судимости, этого достаточно, чтобы принять решение», - объяснила vc.ru представитель «Яндекса» Ася Мелкумова. Во всех остальных случаях доля отказов превышает 80%, отметила она.
По словам представителей компании, высокая доля отказов связана с невозможностью проверить, справедливы ли требования гражданина. «Мы предупреждали об этом еще на стадии обсуждения законопроекта: закон закрепляет за поисковиками не свойственные им функции судов или правоприменительных органов. Эта проблема особенно заметна при работе с обращениями об удалении ссылок на незаконную и недостоверную информацию», - напомнили представители поисковика.
Особо сложной компания считает работу с достоверной информацией, которую граждане ссчитают неактуальной. Например, если поисковик выполнит просьбу врача, который требует удалить старые негативные отзывы о нем, то пользователи не получат общественно значимую информацию, полагают в поисковике.
«За время действия закона мы уже получили более 700 обращений от людей, информация о которых может быть предметом общественного интереса», - говорится в сообщении компании. Некоторые люди не понимают сути закона и требуют удалить информацию, которая не относится к ним напрямую, отмечает «Яндекс». В 21% обработанных сообщений были ссылки, которых нет в выдаче «Яндекса», в 8% - те, которые не находятся по имени и фамилии заявителя, еще 9% были просто некорректно заполнены, говорит Мелкумова.
В компании отметили, что это предварительные предложения - в настоящее время «Яндекс» не провел ни одного судебного заседания по «праву на забвение», поэтому не может полностью оценить применение этого закона. Комплексные поправки будут представлены позже.
Закон о «праве на забвение» действует с 1 января 2016 года. За необоснованный отказ удалять информацию по этому закону интернет-поисковикам грозят штрафы в размере до 1 млн рублей.
