Сотрудники Николаевской мэрии пройдут обучение по повышению качества предоставления услуг жителям города
Сегодня в мэрии начался курс обучающих семинаров по внедрению системы управления качеством, которые проводит Тарас Калита, представитель Украинской ассоциации качества.
В первой ознакомительной встрече приняли участие заместители городского головы, руководители администраций районов города, руководители структурных подразделений исполкома городского совета.
29 и 30 марта обучение пройдут работники исполнительных органов городского совета согласно с утвержденным графиком.
Как отметил Тарас Калита, задачей является превращение мэрии в сервисную структуру, главная работа которой - предоставление услуг городу, его жителям. Структуру, в которой каждое подразделение будет четко понимать, кто является потребителями услуг и как повысить качество предоставления этих услуг.
