Издатель «Медузы» Илья Красильщик перезапустил свой сервис бебиситтеров Kidsout
Издатель «Медузы» Илья Красильщик на своей странице в Facebook объявил о перезапуске сервиса для поиска временных нянь (бебиситтеров) для детей Kidsout, сооснователем которого он является. В разговоре с vc.ru он рассказал о новых возможностях сервиса и сложностях при его разработке.
Основными нововведениями Kidsout стали чаты и доска объявлений. В чатах пользователи сервиса могут общаться с потенциальными ситтерами для своих детей, подавать заявки, оценивать их работу. Аналогичные возможности доступны и ситтерам - они могут оценивать клиентов.
Благодаря доске объявлений у родителей появилась возможность дать объявление с подходящими критериями, чтобы ситтеры «не сидели сложа руки», а могли сами выбирать себе заказы.
«На старом сайте родители могли находить ситтеров и писать им. Ситтер же мог только ждать, когда его позовут. Это неправильно - в новой версии родитель может просто повесить объявление, а ситтер может выбрать подходящее ему объявление и написать родителю», - рассказал Красильщик.
Компания также запустила мобильную версию сервиса, к лету планируется выпустить приложения для устройств на iOS и Android. По словам Красильщика, когда команда пару лет назад придумала Kidsout, она начала его разработку с веб-версии, что «ужасно неправильно». «Наверное, если бы мы придумали Kidsout сейчас, а не пару лет назад, мы бы сразу делали приложение», - сказал он в разговоре с vc.ru.
Сейчас Kidsout работает в Москве и Санкт-Петербурге. Создатели проекта планируют открыть филиалы в крупных городах-миллионниках, а также «думают про Тель-Авив». Для работы ситтером необходимо сначала проити специальную школу Kidsout.
«Новые города открывать не так сложно: сначала появляется школа, в которой мы учим бебиситтеров, потому что такой профессии в России нет, а через пару недель появляется сайт», - отметил Красильщик.
Сервис Kidsout начал свою работу в феврале 2015 года. Проект основан Красильщиком и его супругой Екатериной Кронгауз. Он вырос из потребности самой семьи оставлять детей на некоторое время, чтобы родители успели отвлечься на свои дела.
Первую версию проекта Красильщик называет альфа-версией, так как с того момента создатели проекта успели проверить несколько теорий развития.
С момента запуска создатели поняли, что «имеют дело с классическим маркетплейсом, где спрос встречает предложение, а задача [сервиса] - это регулировать, следить, чтобы не было дефицита, обеспечивать безопасность и качество услуг».
«И это заработало: бывали случаи, когда ситтерам, например, не платили - и каждый раз оказывалось, что заказ делался в обход сервиса. Внутри же сервиса нет анонимности и все ведут себя вежливо и честно. Бывали случаи, когда приходилось банить ситтеров или родителей, ну это тоже нормально», - говорит Красильщик.
Говоря о «потраченных впустую» деньгах, Красильщик рассказал, что много средств ушло на ненужные задачи. «Прежде всего - на вещи, которые можно было сделать бесплатно или не делать вообще. Или на попытки найти правильную команду. Одна начинает делать, ты платишь деньги, дальше понимаешь, что у вас разные дорожки, а следующая будет делать с нуля», - объяснил он.
Стоимость подписки на Kidsout составляет 300 рублей в месяц. По словам Красильщика, сервис насчитывает 500 активных подписок в месяц, к концу 2016 года их число должно вырасти в два раза. «Получаются совсем небольшие деньги, но мы не ходим поднимать цены, пока не будем уверены, что сервис работает как часы», - отметил сооснователь сервиса.
