Apple прокомментировала жалобы пользователей iPad Pro на iOS 9.3.2, превратившую некоторые планшеты в «кирпич»
Обновление операционной системы iOS до версии 9.3.2, как известно, обернулось серьезными проблемами для ряда пользователей новых 9,7-дюймовых планшетов iPad Pro. У некоторых владельцев планшетов, установивших последнее обновление «по воздуху», вскоре перестала загружаться ОС. Сегодня Apple выступила с официальным комментарием по поводу проблемы.
«Мы обратили внимание на запросы, поступившие от небольшого числа пользователей, которые столкнулись с ошибкой при обновлении программного обеспечения iPad. Тем пользователям, которым не удается восстановить свои устройства через iTunes, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple», говорится в сообщении Apple.
У некоторых пользователей iPad Pro после установки iOS 9.3.2 гаджеты перестали загружаться. Вместо этого на экране отображается сообщение «Подключите устройство к iTunes». Эта ситуация известна как «ошибка 56», которая заключается в проблемах с оборудованием. В случае возникновения этой ошибки в Apple рекомендуют установить самую свежую версию iTunes, а затем, используя оригинальный кабель Lightning, дважды попробовать восстановить устройство. Если эта операция не приведет к успеху, пользователю необходимо обратиться в техподдержку.
Проблема с обновлением коснулась не всех пользователей iPad Pro 9,7, но, судя по многочисленным жалобам в соцсетях, от нее пострадало немало владельцев планшетов Apple.
Операционная система iOS 9.3.2 вышла в понедельник, 16 мая. В обновлении был исправлен ряд ошибок, в том числе сбой, связанный с прослушиванием музыки на iPhone SE через Bluetooth, а также добавлена возможность одновременного использования ночного режима и режима энергосбережения.
