«Яндекс»: как отличается поисковое поведение пользователя в зависимости от устройства?
Российский интернет-гигант изучил пользовательские сценарии поведения на различных устройствах: компьютерах, планшетах и смартфонах.
Сценарии поведения на разных устройствах заметно различаются: их используют в разное время и с разными целями.
Согласно цифрам «Яндекс. Метрики», из всего потока запросов, который обрабатывают поисковые системы, около 30% приходится на мобильные устройства. Со смартфонов задают в 2,5 раза больше поисковых запросов, чем с планшетов.
Компьютер - основное устройство для большинства пользователей интернета. С компьютеров задают больше запросов, чем на планшетах или телефонах, причем пользуются поиском одинаково активно в течение всего дня. Компьютеры скорее используют для поиска контента - особенно игр и вообще любых программ. Поэтому доля информационных запросов - связанных с поиском разнообразных сведений - здесь ниже, чем на планшетах и телефонах. Из сайтов на компьютерах чаще ищут интернет-сервисы, ресурсы с развлекательным контентом и соцсети.
С планшетов чаще всего спрашивают о личных делах, особенно домашних - связанных с детьми, ремонтом, едой. Из развлечений больше интересуются фильмами, знаменитостями, различными хобби (в основном вязанием и другим рукоделием), спортом. На планшетах чаще, чем на других устройствах, ищут сайты, связанные с товарами и услугами (интернет-магазины и объявления) и разнообразные СМИ.
С телефонов особенно много ищут разную информацию - с них поступает в три с половиной раза больше запросов в форме вопросов (со словами «как», «что», «когда» и прочими), чем с других устройств. Вообще на телефонах чаще задают запросы про образование и реже спрашивают про работу и отдых. Из развлечений здесь больше ищут порно и музыку.
Можно сказать, что компьютер - это универсальное устройство, которое используют для поиска всего - и сайтов, и контента, и информации. Планшеты больше используют для помощи в домашних делах и в качестве газеты или журнала, а телефоны - как личного помощника, в первую очередь для быстрого поиска информации в течение дня.
С компьютеров люди задают примерно одинаковое количество запросов в течение рабочего дня, а на мобильных устройствах заметно меньше ищут утром и больше по вечерам. Планшеты - наиболее «домашние» устройства: их чаще используют для выхода в сеть в выходные и по вечерам в будни.
Основные результаты своего исследования «Яндекс» собрал на на одной интерактивной картинке.
