Два новых филиала ЦПАУ: в Каменском можно получить админуслуги и консультации в одном месте, в удобное время и без очередей
Регистрация недвижимости и бизнеса, приватизация земли, оформление материальной помощи, прописка и выписка - эти и другие админуслуги стали ближе для жителей Каменского. Для этого в двух районах города открыли филиалы ЦПАУ. Они обустроены всем необходимым для комфортного обслуживания граждан и работают по удобному графику. Всего на Днепропетровщине около 40 Центров предоставления админуслуг.
Об этом сообщил глава региона Валентин Резниченко.
«Мы заботимся о комфорте наших граждан, поэтому открываем новые Центры предоставления админуслуг. Два филиала ЦПАУ начали работу в разных районах Каменского. Офисы работают в единой системе. В этом их уникальность. В одном помещении сконцентрированы наиболее популярные услуги, - выдача паспортов, оформление прописки, регистрация бизнеса и недвижимости, приватизация земли. Всего - около 110. Также здесь предоставляется почти 30 наиболее востребованных услуг коммунальных предприятий», - отметил Валентин Резниченко.
Новые филиалы открылись в Днепровском и Южном районах Каменского. Они будут обслуживать 130 тысяч жителей и работать по принципу - доступно всем и удобно для каждого.
ЦПАУ имеют четкое разделение на зоны - информационная рецепция, залы ожидания и обслуживания клиентов. В каждом филиале работает по 15 специалистов. Вместе с администраторами - и представители коммунальных предприятий. Последние оказывают услуги в сфере газо-, водо-, тепло - и электроснабжения. Например, оформление договора, сверка показаний счетчиков, получение справки об отсутствии задолженности.
Электронная система помогает распределить очередь и регулировать нагрузку специалистов. Можно также бронировать необходимый день и время для подачи документов.
Елена Чергенець уже ощутила на себе преимущества новой системы предоставления админуслуг. «Приходила за справкой о составе семьи. В терминале получила билет и по электронной очереди обратилась к специалисту. На все потратила около пяти минут. Быстро, удобно и комфортно», - говорит женщина.
В залах созданы комфортные условия для пребывания клиентов. Здесь - кофемат, кулер, свободная Wi-Fi зона, кондиционирование воздуха, гостевой паркинг, доступ к Интернету. Каждый имеет возможность отследить состояние рассмотрения своих документов в «личном кабинете». О готовности оповестит sms-сообщение.
Оставить свои отзывы и предложения можно с помощью электронной оценки качества обслуживания.
Центры работают по удобному графику и без обеденных перерывов: понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, в субботу - с 9.00 до 16.00.
Еще один из плюсов - потребители могут получить необходимую услугу в любом из филиалов.
С августа в территориальных подразделениях ЦПАУ будут предоставляться юридические консультации.
Каменское первым в области внедрило через ЦПАУ уникальную программу комплексного обслуживания участников АТО и членов их семей.
Сейчас на Днепропетровщине работает 38 Центров: 22 - в районах, 13 - в городах и три в объединенных общинах.
Контакты Центров предоставления административных услуг Днепропетровщины и перечень услуг - на сайте Регионального виртуального офиса электронных административных услуг области.
