Руководство по продвижению бота в Slack

Менеджер по продукту студии Interweb Lab Артем Бородин опросил западных предпринимателей и разработчиков и составил список советов по продвижению бота в Slack.

В ходе работы над бета-версией нашего продукта Sprinterbot мы столкнулись с трудностями по привлечению первых пользователей. Чтобы решить эти проблемы, мы обратились к экспертам в области создания и продвижения ботов для Slack, а также провели собственное исследование. Поделюсь некоторыми собранными данными и интересными инсайдами от других создателей ботов для Slack.

1. Активно вести себя в сообществах

Основная цель любой маркетинговой активности - это понять свою целевую аудиторию, чтобы предложить самое подходящее решение ее проблемы. Приведу лишь ключевые моменты, которые выделяют эксперты по ботам, поскольку о базовых идеях маркетинга написано уже много книг и статей. Росс Симмондс Getcrate.co

Начните с создания лендинга или даже группы в Slack, чтобы собрать инсайды о вашей целевой аудитории. Это нужно сделать, чтобы в день релиза небольшая группа пользователей уже могла обсуждать вашего бота. Такой подход позволяет создать некоторый шум вокруг бота еще до выхода и заполучить какое-то количество бета-тестеров. Они будут комментировать ценность, которую ваш бот несет в экосистему.

Есть много мест, нацеленных на ботов: группы в Facebook, каналы в Slack, разделы на Reddit и форумы. Выстройте отношения в этих сообществах и поделитесь там идей своего бота до его официального выхода. Эрнест Оппетит менеджер продукта Qubit.com

Станьте узнаваемы в целевых сообществах с помощью Reddit, Product Hunt, Growth Hackers, Hacker News и так далее. Покажите пользу от бота, используя бесплатные демо, триальные периоды (но предупредите пользователей, что такая ценовая политика действует только на время бета-версии). Пусть пользователи рассказывают о боте своим друзьям и коллегам. Геймифицируйте свои реферальные программы.

Чтобы установить контакт с целевой аудиторией, можно попросить авторитетов в своей области дать обратную связь о боте. Они могут помочь стать заметнее в сообществе. Есть отличная статья Роберта Хупмана, в которой он рассказывает о подходах к привлечению пользователей Slack-бота.

Группы в Facebook:

• HH Bots.
• Bots.

Группа в LinkedIn:

• Chatbot Professionals

Reddit:

• Startups.
• Slack.

Каталоги Slack-сообществ:

• Slofile.com.
• Hamsterpad.com.
• Slacklist.info.
• Chitchats.co.
• Slackin.xyz.

Slack-сообщества:

• Список более чем из 230 сообществ.
• Список тематических сообществ.

2. Создавать ценности и делиться опытом

При работе над ботом не нужно фокусироваться только на разработке и запуске новых функций. Заранее обсудите ценность вашего бота с его целевой аудиторией, в том числе в Slack-сообществах. Подготовив материал, которым можно поделиться с аудиторией, вы не просто начинаете продвижение бренда, но формируете сообщество, связанное с вашим продуктом. Аликс Балдвин сооснователь и технический директор Kip This

Я бы советовала публиковать на Medium свои статьи об опыте, который вы получаете во время работы над продуктом. Тогда другие пользователи начнут делиться вашими публикациями, и это повысит уровень информированности сообщества в целом. Рекомендую разобраться, какие конкретно команды используют бота. Так вы сможете нацелить маркетинговые активности на определенные сегменты пользователей (разработчики, «продажники», менеджеры и так далее).

Хитрость состоит в том, как конвертировать Slack-команды в использование продукта, при том что администратор команды может не входить в вашу целевую аудиторию. Так что лучше обращаться к пользователям Slack в пределах вашей аудитории. Попросите, чтобы администратор их команды добавил туда вашего бота.

Сделайте вовлечение как можно проще и объясните, в чем ценность добавления вашего бота. Вашей целевой аудитории нужен как можно более простой посыл и способ, которым можно поделиться информацией о боте с администраторами своих команд.

Когда Аликс посоветовала нам начать публиковаться на Medium, мы как раз заканчивали создавать блог на Wordpress. Я большой фанат Medium, но нам хотелось иметь полный контроль над контентом и аудиторией, с которой мы собираемся работать. У нас не было ощущения, что там мы сможем этого достичь. Если вы тоже столкнулись с проблемой выбора площадки для продвижения контента - найти полезную информацию можно на Quora и Medium. Марван эль Саади, Wheretoget.it, ранее Getbirdly

Я также считаю, что контент-маркетинг, связанный с Slack, может помочь привлечь внимание аудитории к вашему боту и набрать для него больше команд. Во-первых, вас заметят как лидера мнений в индустрии Slack-ботов. Это будет привлекать бесплатный пиар, пока вы сможете оставаться полезны людям.

Когда мы начинали работу, концепция Slack-ботов была еще на ранней стадии, поэтому часть работы свелась к тому, чтобы стать евангелистами в этой сфере и помочь сформировать рынок. Я создал стартап Slackstack.io, и реакция на него была поистине удивительной, включая фичеринг на TheNextWeb.

Помощь Slack через евангелистскую деятельность может принести вам интересные возможности сотрудничества или даже фичеринг от самого Slack. Создание проектов такого рода поможет привлечь на сайт целевую аудиторию с помощью новостных рассылок и ретаргетинга.

Несколько полезных ссылок, откуда можно почерпнуть информацию:

• Система написания текстов для блога объемом 10 тысяч слов за пять часов.
• Свойства популярных постов.
• Проникновенное обсуждение с Брайаном Дином.

3. Добавить сайт в стартап-каталоги

Как только вы запустили свой лендинг, самое время добавить его в стартап-каталоги для привлечения первого трафика. Я верю, что здесь работает принцип Парето: 80% пользователей стоит ожидать с Betalist и Product Hunt (также нужно задействовать CrunchBase, AngelList и News.Ycombinator). Полный список каталогов приведу чуть ниже. Марван эль Саади Wheretoget.it, ранее Getbirdly

Размещение бота на сайтах для поиска бета-тестеров и ранних пользователей привело к нам достаточно команд. Это такие сайты, как BetaList, Product Hunt, Hacker News. Product Hunt был для нас эффективнее всего, но правильная подготовка к размещению дает большую разницу между превосходным и просто нормальным запуском.

URL	Alexa rank
Crunchbase	2691
Angel.co	2936
Betalist.com	30?897
Killerstartups.com	56?528
Vbprofiles.com	62?499
Betapage.co	79?053
Betabound.com	81?522
Erlibird.com	233?674
Maqtoob.com	254?423
Startupli.st	261?542
New-startups.com	265?161
Thestartuppitch.com	270?711
Startuplift.com	332?855
Listhunt.co	462?489
Newbornstartups.com	509?169
Startupbuffer.com	559?173
Stompstart.com	570?397
Startuptabs.com	687?249

А вот список каталогов, связанных только с ботами. У многих из них небольшой трафик, но некоторые могут со временем вырасти в более значительные магазины ботов.

URL	Alexa rank
Botlist.co	116?673
Botfamily.com	216?577
Botpages.com	647?777
Slackbotlist.com	696?093
Botwiki.org	886?222
Slackstack.io	1?161?934
Bot.am	2?730?627

4. Подготовиться к запуску на Product Hunt

Product Hunt - один из лучших драйверов пользователей для вашего бота. Мэтью Мариански на Medium демонстрирует, что трафик из Product Hunt и из официального магазина приложений Slack на пиках сопоставимы.

Баха Галал сооснователь и технический директор Notify.ly

Что вызвало огромный рост Notify.ly, так это кампания на Product Hunt. Поэтому могу вам дать только один совет - на 100% сосредоточьтесь на кампании по продвижению на Product Hunt, проведите ее правильно и в нужное время. К моменту запуска кампании абсолютно все должно быть подготовлено, и вам нужно сделать все, чтобы она заработала.

Обо всех деталях размещения на Product Hunt на примере своего опыте публикации Birdly рассказывает в статье на Medium Марван эль Саади.

Итак, первое впечатление пользователей на ProductHunt крайне важно, поэтому отполируйте свой сайт, максимально понятно объясните пользователям, что вы делаете, протестируйте продукт и убедитесь, что все выглядит превосходно. Разошлите оповещения своему сообществу, но сошлитесь на главную страницу сайта, а не на свою страницу на Product Hunt, иначе вас понизят в выдаче. Здесь можно ознакомиться с алгоритмом работы Product Hunt.

5. Постараться попасть в официальный магазин приложений Slack

У создателя каждого бота должна быть цель попасть в Slack-директорию, и мы сейчас как раз находимся на этом пути. Мэтью Варагнат предприниматель и разработчик Smooz.io

Главный источник трафика для Slack-приложения - это его магазин, время от времени - пресса. Не думаю, что Slack-боты сильно отличаются от других приложений из других магазинов, разве что магазин Slack еще не так заполнен, поэтому его могут качественно использовать даже небольшие игроки рынка. Марван эль Саади, Wheretoget.it, ранее Getbirdly

Публикация в магазине приложений Slack может ежедневно приносить вам значительное количество новых команд. Если ваш бот достаточно хорош по мнению Slack, его могут даже зафичерить в категориях New and Noteworthy и Brilliant Bots.

Подготовить бота к публикации в Slack-директории помогут эти инструкции:

• How to get your Bot on Slack App Directory.
• The Slack App Directory Checklist.