«Прибыль - это не единственное мерило успеха»: 40 высказываний от руководителей успешных компаний
Издание Business Insider опубликовало сборник цитат от участников списка «Business Insider 100: Творцы» - в него вошли «руководители, достигшие небывалых высот благодаря инновационным продуктам, заботе о собственных клиентах и сотрудниках, а так же за счет уважительного отношения к миру».
Марк Бениофф, основатель и руководитель Salesforce
«Противоядием к неравенству является равенство. Но как его достичь - это вопрос. Говоря о моей компании, я думаю, что нам нужно добиваться процветания не акционеров, а стейкхолдеров. В противном случае, когда мы фокусируемся только на акционерах, это накладывает на нас определенные ограничения и превращает в мишень для критики других стейкхолдеров».
Ким Джордан, соосновательница пивоваренной компании New Belgium Brewing Company
«Мы все можем быть настолько классными, насколько мы сами этого хотим, но высшей формой социальной и экономической ответственности оказывается способность держать дверь широко открытой.... Необходимо обладать видением, подкрепленным четкой целью, чтобы всегда иметь под ногами опору, и желанием посвятить себя компании, позаботиться о ее развитии и процветании - вам нужно обладать именно таким сочетанием».
Сергей Брин, основатель Google
«Вполне очевидно, что каждый хочет быть успешным, однако я хочу, чтобы меня запомнили как новатора, как нравственного человека, которому можно доверять и который смог повлиять на мир».
Шеннон Май, соучредительница Bridge International Academies
«Если вы поднимаете планку знаний нынешнего поколения детей, то вы расширяете возможности страны в будущем, когда они повзрослеют».
Роуз Маркарио, руководитель компании Patagonia
«Люди считают, что Patagonia - это именно та компания, которая продолжает задавать себе глубокие вопросы о качестве канала поставок, о том, как она влияет на мир; которая оценивает свой бизнес в целом, а не только сквозь призму прибыльности. Разумеется, прибыль тоже важна. Если бы это было не так, то сейчас вы разговаривали бы не со мной. Но прибыль - это не единственное мерило успеха».
Блейк Микоски, основатель компании TOMS
«Мне кажется, что в мире остается невероятно много места для работы некоммерческих организаций и благотворительности. Но у меня было чувство, что, открыв собственный бизнес - то, в чем я действительно хорош - я мог бы сделать больше: дать детям обувь, помочь людям, которым требуется операция на зрении или коррекционные очки».
Говард Шульц, председатель совета директоров и руководитель компании Starbucks
«Мне всегда всего было мало и я бежал вперед. Долгое время спустя после того, как другие решили остановиться и передохнуть, я по-прежнему в пути, пытаюсь ухватить то, что никто не может даже представить».
Рон Шайх, глава компании Panera Bread
«Я всегда хотел открыть такой ресторан, в котором мне хотелось бы обедать и работать самому и такой бизнес, частью которого мне было бы приятно стать. Поэтому создание такого бизнеса стало моим способом изменить этот мир».
Мелинда Гейтс, фонд Билла и Мелинды Гейтс
«Меня волнует только одна вещь: возможность изменить жизни миллионов женщин при помощи открытого доступа к информации и тем ресурсам, которые им нужны для планирования семьи».
Кип Тинделл, руководитель и председатель совета директоров компании The Container Store
«Для лидера умственные способности действительно важны, но в меньшей степени, чем эмоциональное восприятие. Поэтому я считаю, что женщины руководят компанией лучше, чем мужчины».
Джефф Безос, глава и основатель Amazon
«В одном мы действительно отличаемся от других компаний: в нашем отношении к ошибкам. Мне кажется, что Amazon - это самое лучшее место в мире для совершения ошибок, ведь они неразрывно связаны с процессом изобретения. Чтобы изобретать нужно экспериментировать, но когда еще перед началом эксперимента ты знаешь, что все будет работать как надо - это не эксперимент».
Джон Макей, сооснователь компании Whole Foods
«Уж лучше я буду собой, со своими собственными принципами профессиональной этики, окруженный теми, кто меня не понимает. В конце концов, если они решат атаковать, то я приму это как должное».
Ларри Пейдж, сооснователь компании Google
«Если вы думаете о тех вещах, которые нужны вам для счастья - о просторном доме, о защищенности, о возможностях для ваших детей, то антропологи уже выяснили, что вам нужно. И то количество ресурсов и работы, которое потребуется нам для их создания - невелико. Мне кажется, что оно составит менее 1% от наших текущих возможностей. Поэтому представление о том, что всем нужно надрываться на работе, чтобы удовлетворить человеческие нужды - ошибочно».
Чамат Палихапития, венчурный инвестор, основатель фонда Social Capital
«Решающее значение имеет то, что мы находимся в середине технологического Возрождения, и если мы будем правильно направлять наши инвестиции, то его глубина превзойдет даже самые смелые оценки. Наше поколение обладает возможностью облегчить человеческие страдания и получить за это триллионы долларов».
Петер Агнефьель, гендиректор и президент компании IKEA
«То, что нашим бизнесом в равной степени руководят и мужчины и женщины, жизненно необходимо для будущего развития компании, чтобы она и впредь оставалась отличным местом для работы. Личностное многообразие открывает новые перспективы, креативность и инновации».
- Сара Каусс, основательница компании S'well
«Сейчас стартапы охватил настоящий культ личности, постоянно звучат вопросы вроде „Кем были твои инвесторы? В какой школе ты училась? Как много у тебя подписчиков в Instagram?". Но с другой стороны - это естественно. Если ты создаешь отличный продукт, людям хочется узнать больше о том, что этому предшествовало».
Дэнни Мейер, «ресторанный король», основатель кейтеринг-компании Union Square Hospitality Group
«Гостеприимство обречено на провал до тех пор, пока ваши гости не почувствуют всем нутром, что вы на их стороне. Если ты знаешь, что я на твоей стороне, что я тебя прикрою, то тебе самому захочется воспользоваться моим гостеприимством».
Джессика Альба, соосновательница The Honest Company
«Мне не хотелось просыпаться и корить себя за то, что я отказалась заниматься тем, во что верила. Я не могла дождаться возможности нарушить этот статус-кво».
Эван Шпигель, сооснователь и руководитель Snapchat
«Величайшим достижением для нас окажется создание наилучшего фундамента для наших последователей».
Янси Стриклер, глава проекта Kickstarter
«Мне кажется, новые компании уже обладают набором ценностей и мы верим, что мы являемся частью этих перемен, но для нас это - отражение культуры нашей компании, то, как мы поддерживаем идеи и становимся частью чего-то большего. Фактически мы отказываемся достигать успеха в ущерб другим. Подлинное лидерство наступает тогда, когда от твоих действий выигрывают и другие, а не только ты сам».
Луис фон Ан, один из создателей Duolingo
«У подавляющего большинства жителей нашей планеты нет возможности получить хорошее образование, однако в течение ближайших 10 лет многие смогут позволить себе мобильный телефон. Для нас это означает возможность сделать образование доступнее».
Ричард Бренсон, основатель корпорации Virgin Group
«Очень рано я осознал, как много значит искусство делегирования. Лучший совет, который я могу дать каждому руководителю звучит так: „Найдите того, кто будет справляться с рутинной работой лучше вас". Это освободит время для размышлений о более глобальных вещах. Благодаря такому подходу я стал свободнее и начал мыслить шире, что помогло моей компании открыть новые области. Я сделал это ради увлекательной жизни».
Дебби Стерлинг, основательница компании GoldieBlox
«Мы стремимся к разнообразию, поскольку одна из наших базовых ценностей - это вера в то, что чем больше непохожих людей будет в GoldieBlox, тем эффективнее окажутся наши способы для решения крупнейших мировых проблем».
Зак Симс, сооснователь Codecademy
«В пору взросления мне постоянно твердили о том, что если я хочу чего-то добиться в этой жизни, то мне придется потратить 10 лет на скучную и неинтересную работу. Тогда я решил узнать мнение предпринимателей и все они в один голос стали уговаривать меня не ждать и уже сейчас заняться тем, что мне нравится. Они были правы».
Тадаси Янаи, основатель компании Fast Retailing
«Я думаю как предприниматель из Долины. Неудача - мой лучший учитель и в то же время я никогда не забываю о том, что успех никогда не будет длиться весно. И чем бы я не занимался - модой или ИТ - мой продукт всегда создается в первую очередь для клиентов».
Эштон Кутчер, сооснователь фонда A-Grade Investments и организации Thorn
«Оптимизм - бесценен, но только в паре с измерителями успеха».
Марк Цукерберг, основатель и руководитель Facebook
«Существуют разные способы разрабатывать инновации. Можно засеять все поле неизвестными семенами и гадать - что же из них вырастет в итоге. Но это не наш путь. Мы сразу ставим себе цель, затем фокусируемся на деталях, и как следует их прорабатываем. Чтобы добиться поставленной цели, мы изначально должны в полной мере отдавать себе отчет - с каким именно материалом мы работаем»
Анна Войжитски, соосновательница компании 23andMe
«Кремниевая долина построена из нетерпеливости и желания сделать все как можно скорее, однако я поняла, что нужно уметь ждать - ведь не все происходит за одну ночь. Иногда нам нужно набраться терпения и в том случае, если вы настроены оптимистично, то тогда и ожидание принесет внутреннее удовлетворение».
Брайан Чески, сооснователь Airbnb
«Один из уроков, который я усвоил, звучит так: чем больше идея, тем глупее она кажется в самом начале. Я всегда слышал, что если вам в голову пришла стоящая идея, то не нужно бояться рассказывать о ней окружающим - они все равно ее отвергнут. При этом большинство идей возникают тогда, когда ты пытаешься решить собственные проблемы, которые нельзя назвать глобальными. Но вот сами идеи в потенциале могут изменить нашу жизнь».
Элон Маск, основатель компаний Tesla и Space X
«Талант чрезвычайно важен. Это как в спорте: чем более результативны игроки команды по отдельности, тем выше ее шансы на победу. Но опять же, все зависит от того, насколько хорошо они работают вместе и какой стратегии придерживаются».
Салман Хан, основатель организации Khan Academy
«Дело не в наличии или отсутствии ума или мотивации. Все зависит от того, насколько прочно ваше основание и насколько вы в себе уверены. Наша самооценка играет гораздо большую роль, чем рассуждения о том, кто преуспеет, а кто - нет».
Нил Блюменталь, сооснователь Warby Parker
«Суть не в том, как больше зарабатывать, а в том, как больше делать для других».
Тори Берч, модельер, основательница одноименного бренда
«Один из лучших советов, который я получила от своих родителей - это относится к негативу как к шуму. Верь в себя и в то, чем ты занимаешься. И помни: если бы самые уникальные идеи были очевидны каждому, то тогда не было бы предпринимателей. Все дороги к созданию успешного бизнеса обладают общей чертой - предпринимателям нужно сделать очень-очень много шагов».
Мэри Барра, генеральный директор General Motors
«Чему я научилась, так это в первую очередь тому, что нужно воплощать собственные ценности, а не просто писать слова на бумаге. Все, что мы делали - это демонстрировали наши ценности. Мы ставили клиента в центр, а сами были прозрачны. Это позволило нашей компании стать гораздо более сильной».
Рид Хоффман, сооснователь LinkedIn и Greylock Partners
«Когда в компании преобладают доверие и честность, сотрудники оказываются способны проявить себя лучшим образом. И мы верим в то, что лучший способ достичь такого состояния - разработать понятные правила игры и заключить со своими сотрудниками взаимовыгодный и „альянс"».
Дженнифер Фойл, компания Aerie
«То, чем мы занимаемся сегодня - уникальное явление. Сейчас наступило такое время, когда продажи отходят на второй план, а на первый выходит воплощение того, во что верят наши клиенты».
Билл Гейтс, фонд Билла и Мелинды Гейтс
«Определенно, я живу в достатке - у меня есть и одежда и еда. В определенном смысле деньги не могут принести мне никакой пользы. Но они могут принести пользу другим: поэтому моя цель - развивать фонд и направлять потоки ресурсов в беднейшие страны мира».
Чед Дикерсон, основатель Etsy
«По мере роста компаний, люди начинают фокусироваться на негативных аспектах их развития. Но когда ты не боишься роста, а контролируешь его, то это дает возможность заниматься интересными вещами».
Нед Тозун, сооснователь компании d. Light
«С самого начала для нас было важно разрабатывать продукты вместе с нашими клиентами и планировать маркетинг так, чтобы обращать на себя их внимание, не разговаривать с ними свысока, но обращаться как с равными, уважая их чувство собственного достоинства».
Гэри Эриксон, сооснователь компании Clif Bar
«Во первых, тебе нужно заниматься тем, во что ты веришь. С самого начала я верил в то, что батончики Clifg Bar - стоящий продукт. Во-вторых, чем бы ты не занимался, делай это максимально качественно. И еще - что бы ты не делал, всегда будь скромен, не позволяй себе высокомерия и держи собственное эго под присмотром. И никогда не сдавайся!»
