Самообслуживание в магазинах ведет к увеличению краж - ученые

Воровство в магазинах, где покупатели могут сами сканировать стоимость товаров и оплачивать их через мобилки, растет. К такому выводу пришли английские исследователи.

К внедрению данных услуг, собственников торговых центров побуждает желание сэкономить на персонале и кассах торгового заведения. Так же покупатель получает больше свободы, нет необходимости стоять в очередях к кассиру и оплатить свою покупку можно почти в любой точке магазина. Лестерские ученые решили проверить, как это влияет на ркажи товаров. Исследовали данные по двенадцати миллионам покупок в крупнейших британских ритейлерах и в торговых сетях Нидерландов, Бельгии и США. Результаты на выходах из торговых точек показали, что неоплаченными остаются до 10 процентов, выносимых товаров. При этом делали это не только склонные к кражам люди, но и вполне обычные.

При этом, ритейлеру трудно определить, по какой причине не оплачена покупка: обычная рассеянность, свойственная людям, или преднамеренность.