Twitter запустил быстрые ответы и приветствия в личных сообщениях
Быстрые ответы и приветствия в личных сообщениях были запущены микроблоговым сервисом Twitter. Благодаря этому бренды смогут эффективнее общаться со своими покупателями, как сообщает пресс-служба компании.
Приветствия будет автоматически предложены пользователю, если он решит обратиться в Twitter компании. Бренды могут обращаться сразу с несколькими приветственными сообщениями. Они также будут размещать ссылки на них в твитах, на сайтах и в приложениях.
Благодаря быстрым ответам, процесс общения между брендами и клиентами в значительной степени ускорится. Пользователю будет предложен набор вопросов, он может ввести запрос с помощью определенного набора слов. В сообщении Twitter сказано, что эта функция поможет разрешить проблемную ситуацию, получить необходимую информацию в течение нескольких секунд.
Первыми новыми функциями воспользовались бренды EverNote, PizzaHut. Последняя обзавелась новой социальной платформой, на которой она может размещать заказы. Новые возможности появятся в Twitter со среды.
