Контакт-центр горисполкома принял 715 устных обращений от жителей Бердянска
С 6 июня возобновил свою работу контакт-центр Бердянского горисполкома.
По информации начальника отдела по работе с обращениями граждан Ирины Куртовой, с июня по ноябрь в контакт-центре горисполкома зарегистрировано 715 устных обращений от жителей Бердянска.
Больше всего жителей беспокоят проблемы в коммунальном хозяйстве (установка газовых счетчиков, ремонт дорог, водоснабжение и другие) и вопросы социальной защиты населения (ускорение в оформлении субсидий и приобретения твердого топлива, назначение материальной помощи переселенцам). Также обращения касались работы транспорта, охраны здоровья, административных нарушений, деятельности органов местного самоуправления, архитектуры и градостроительства, а также земельных отношений. Совместно с госслужащими бердянцам удалось добиться вывоза строительного мусора из различных районов, очистки канализационного колодца, сноса аварийных деревьев, ускорения выплат субсидий, соцвыплат и помощи переселенцам.
По вопросам, поднятым в 84-х обращениях, предоставлены консультации специалистов, по 502-м обращениям даны разъяснения, 91 вопрос удалось решить положительно, а в пяти случаях было отказано.
Телефоны «горячей линии» горисполкома: 15-55, 15-58 (звонить в рабочее время).
