Эра хождения по кабинетам из-за "коммуналки" завершилась
Новый онлайн сервис презентовали в Мелитополе
Как уже сообщалось, сегодня состоялось подписание Меморандума между городским руководством и представителями запорожского благотворительно й организации "Единство за будущее" и фонда "Восточная Европа". Сразу после подписания меморандума состоялся тренинг, в ходе которого модераторы и разработчики он-лайн платформы "Открытый город" показали на практике, как данный ресурс действует в других городах Украины. В усиленном темпе осваивали ноу-хау и мелитопольские руководители коммунальных служб и ведомств исполкома.
Эра беготни по кабинетам и написание обращений и жалоб с целью решения той или иной коммунальной проблемы уходит в небытие. Считанные дни остаются до тех пор, когда обратить внимание коммунальщиков на открытый люк, сломанную качелю или кучу мусора можно будет всего несколькими кликами. Возможным это станет благодаря внедрению интерактивной платформы "Открытый город", которую с успехом уже применяют в почти 40 городах Украины. Три года ею пользуются и в Запорожье. Руководитель проекта "Открытый город" Тамара Огородова говорит, что благодаря этому он-лайн сервису процесс выявления и решения любой проблемы стал в разы короче, и самое главное - непосредственное участие в этом принимают сами жители города.
-Те люди, которые не имели возможности звонить по телефону, бегать где-то, писать обращения, тепер даже проходя по улице и увидев открытый люк, имея доступ к интернету, со своего смартфона могут сообщить, что это опасное место, туда может упасть ребенок. И сразу же службы коммунальные увидели это на сайте на карте, - объясняет принцип работы платформы "Открытый город" Тамара Огородова.
Теперь горожанам не нужно искать службу, которая отвечает за ту или иную сферу. Информация о проблеме автоматически поступает организациям, в компетенции которых находится ее решения. Система работает элементарно, - говорят ее разработчики и демонстрируют пошаговый инструктаж для коммунальщиков и горожан в пользовании платформой www.opencity.in. ua
Прежде всего, надо зарегистрировать ся на портале, затем выбрать категорию проблемы, добавить ее описание, фото и видео, если есть. И все. Соответствующие службы уже в курсе. Вам остается только проконтролироват ь решение проблемного вопроса. Кстати, об этом вас также проинформируют на данной платформе. Если на вашу проблему так и не обратили внимания, то вы имеете возможность сообщить о ней снова.
Вцелом, статистика использования интерактивной платформы в Украине свидетельствует о том, что в большинстве городов категории проблем, на которые жители обращают внимание, очень похожи: аварийные дороги, плохое освещение, состояние придомовых территорий, вопрос вывоза мусора. В Мелитополе данный ресурс заработает через несколько недель. Городские власти надеются, что его внедрение будет способствовать развитию партнерских отношений между громадой города и властью и коммунальными службами, налаживанию обратной связи между ними и как результат - существенному сокращению ныне существующих проблем в различных сферах жизнедеятельност и города.
