В следующем году тепловики обещают сумчанам горячую воду правильной температуры за счет смены бойлеров
На прошлой неделе за помощью к работникам департамента инфраструктуры обратилось 1185 сумчан. В то же время диспетчерская служба «15-80» получила более 80 заявок от местных жителей о порыве внутридомовых сетей. Так, 7 квартир остались без холодной воды, 25 - без горячей, в 19-ти - порыв канализации, в 6-ти квартирах нарушена подача отопления, 25 семей остались без света.
Больше всего сумчане обеспокоены температурным режимом горячего водоснабжения, отмечая, что «для того, что бы вода была действительно горячей, нужно спускать воду 3-5 минут». Такую ситуацию специалисты ООО «Сумытеплоэнерго» объясняют, что из 200 домов в 80-ти еще стоят трубчатые бойлеры. Заменить «старинные агрегаты» на новые конструкции коммунальщики обещают жителям сумских многоэтажек уже в 2017 году.
Для справки: Согласно Закону Украины «О жилищно-коммунальных услугах» (ст. 20), потребители имеют право на качественное и своевременное получение услуг ЖКХ. Если же эти услуги не предоставляются, предоставляются не в полном объеме или со сниженным качеством, потребители имеют право на их оплату в меньшем размере.
Нормативы температуры горячей воды в централизованном горячем водоснабжении установлены в переделах +50 С...+75 С в точке разбора. Если температура воды понижается до +45 С...+49 С, потребители имеют право на снижение оплаты на 10% в течение всего периода температурного отклонения. Если горячая вода имеет температуру +40 С...+44 С - ее оплата понижается на 30% (также на весь период отклонения). Когда температура воды падает ниже +40 С - услуга не оплачивается.
