Проблемы с графикой новых MacBook Pro могут быть связаны с программным обеспечением сторонних разработчиков
Многие поклонники ноутбуков Apple с нетерпением ждали радикального обновления «профессиональной» линейки MacBook Pro. Машины были анонсированы, они получили множество нововведений, включая ультратонкий корпус, разъемы USB-C и сенсорную OLED-панель Touch Bar, однако не все оказалось благополучно для всех. Уже известно, что владельцы ряд моделей столкнулись с искажениями изображения на дисплее.
В процессе работы с MacBook Pro на экране могут появляться искажения: разноцветные пятна, обесцвеченная и перекошенная картинка. У некоторых изображение становится красным, зеленым (или иного цвета), у некоторых оно попросту «ломается». Есть и другие проявления, но все они связаны с изображением. В основном проблема касается старших версий MacBook Pro, оснащенных GPU Radeon Pro 460, но опрос показал, что сбой встречается на всех моделях новых ноутбуков Apple.
В издании MacRumors предполагают, что проблемы новых ноутбуков Apple вызывает стороннее программное обеспечение, а не производственный дефект самих компьютеров. Читатель издания Жан Бекер рассказал, что на его 15-дюймовом MacBook Pro с графической картой Radeon Pro 460 проблемы проявляются во время рендеринга видео в Adobe Premiere Pro.
Бекер отнес свой MacBook Pro в магазин Apple, где ему заменили устройство. Однако проблема проявилась и на новом экземпляре. Через несколько дней с ним связались представители Apple, которые попросили воспроизвести сбой по телефону и попросили открыть удаленный доступ к ноутбуку для выяснения причин.
Самые частые жалобы встречаются у MacBook Pro с графикой Radeon Pro 460, но проблемы с изображением есть и у моделей с Radeon Pro 450 и Radeon Pro 455. На данный момент нет оснований утверждать, что проблема связана с дефектом графических карт. Искажения на экране возникают в моменты высокой нагрузки - во время обработки видео, синхронизации библиотеки Фото, работе с Photoshop и Lightroom.
Искажения на экране 15-дюймового MacBook Pro с графикой AMD Radeon Pro 460
Стоит отметить, что пользователи не первый раз сталкиваются с подобной проблемой MacBook Pro. В 2013 году владельцы 15-дюймовых и 17-дюймовых модификаций выпуска 2011 года стали жаловаться на дискретную графику AMD, которая приводила к артефактам на экране и даже зависаниями операционной системы.
Больше всего шансов столкнуться с проблемами были у владельцев MacBook Pro выпуска 2011 года с видеокартами AMD Radeon 6750M, а также у пользователей моделей с графикой Radeon 6490M, 6970M и 6750M. В октябре 2014 году владельцы ноутбуков подали коллективный иск против Apple, около 20 000 пользователей тогда подписали петицию к компании о замене дефектных машин.
В феврале 2015 года Apple запустила программу бесплатного ремонта MacBook Pro, в которых были выявлены проблемы с графической картой. В рамках программы компания обязалась бесплатно выполнить ремонт ноутбука, даже в том случае, если гарантия на него уже закончилась.
