К руководителю ДнепрОГА теперь можно обратиться он-лайн
Личный кабинет, интерактивная карта и лента обращений - все это появилось на обновленном сайте контакт-центр Днепропетровской облгосадминистрации. Где бы вы не находились, имея под рукой компьютер или мобильный телефон с Интернетом, вы можете задать вопрос любому госслужащему Днепропетровщины, в том числе и руководителю области Валентину Резниченко. Новый портал презентовали начальник управления информационных технологий и электронного управления Татьяна Шаповалова и директор Днепропетровского областного контакт-центра Евгения Попович.
- Наша горячая телефонная линия работает с 2012 года, но с появлением нового сайта контакт-центра, мы можем говорить о новых возможностях общения граждан с областной властью, - отметила Евгения Попович.
Как пояснила Татьяна Шаповалова, с помощью нового сайта каждый сможет обратиться к руководству региона. К обращению можно прикрепить фотографии или документы. И что немаловажно проследить – как и в какие сроки власть отреагирует на сигнал.
- Самое главное - ваше обращение не будет отправлено в архив, пока вы не подтвердите, что оно удовлетворено. Кроме того, на сайте есть интерактивная карта, где можно увидеть - сколько и откуда поступило обращений в контакт-центр, - отметила Татьяна Шаповалова.
Она подчеркнула, что новый сайт - это не просто обратная связь, это дополнительный стимул для госслужащего работать качественно:
- Теперь житель области может общаться с областной властью в более удобный для него способ: на личном приеме, через письменное обращение, горячую линию и интернет-портал. Мы становимся более открытыми, доступными и даем возможность людям контролировать нашу работу, - резюмировала Татьяна Шаповалова.
