«Нова пошта» запустила сервисного чат-бота в Viber

Украинская компания «Нова пошта» запустила сервисного чат-бота в Viber. Бот сможет отследить посылку, вызвать курьера, посчитать стоимость доставки и найти ближайшее отделение.

Кроме того от него можно будет узнать о новостях компании, сообщения о графике работы отделений в праздники, изменениях в расписании доставок из-за погодных условий и т. д.

Бот «Нова пошта» доступен пользователям смартфонов на iOS и Android, на которых установлена последняя версия Viber. Сообщения в мессенджере Viber составляют 24% от общего количества сервисных уведомлений клиентов с начала запуска информирования в августе 2016 года.