В КП «Кривбассводоканал» открылся Центр обслуживания абонентов
КП «Кривбассводоканал» становится ближе к потребителям. 10 февраля на предприятии открылся Центра обслуживания абонентов, который ускорит рассмотрение вопросов криворожан, связанных с водоснабжением и водоотведением, об этом сообщает пресс-служба предприятия.
В Центре можно будет получить консультацию, решить вопрос оформления технической документации, заключить договор о предоставлении услуг по централизованному снабжению криворожан холодной водой и водоотведению, а также, анализу начислений по лицевым счетам абонентов. Сюда же могут обратиться и юридические лица.
Для большего удобства абонентов предприятие расширило спектр поддержания взаимодействия с ними. Обратиться в Центр можно будет через электронную почту, Интернет, телефонную связь. Телефонные звонки будут приниматься с 8.00 до 20.00 (без перерыва на обед). Передать показания приборов учета можно круглосуточно, так как в ночное время будет вестись запись, а в рабочее время осуществляться расшифровка.
Личный прием посетителей в Центре будет проходить с 8.00 до 17.00. Операторы будут проводить консультации и заниматься формированием пакета документов на оказание услуг по:
- заключению договоров о предоставлении услуг по централизованному снабжению холодной водой и водоотведению;
- оформлению технической документации (опросный лист, технические условия, рабочий проект, паспорт водного хозяйства);
- ремонту сетей водоснабжения и водоотведения;
- анализу состояния лицевых счетов, начислений.
Для удобства криворожан действует многоканальный номер, по которому абоненты смогут передавать показания приборов учета - 056-499-15-75. Электронные обращения принимаются по адресу: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script.
