«МегаФон» вводит новый показатель выручки с абонентов
Вместо показателя выручки в пересчете на абонента - ARPU, Average Revenue Per User, оператор сотовой связи "МегаФон" введет новый показатель - выручку, которую принес абонент во время всей своей "жизни" в сети оператора - LTV, Life-time Value, сообщает РБК со ссылкой на отчет Sberbank CIB.
В "МегаФоне" подтвердили, что компания готовится ввести показатель LTV в рамках новой стратегии развития.
"МегаФон" планирует представить свою новую стратегию в конце мая, но некоторые элементы были уже озвучены: оператор "приложит усилия для повышения лояльности абонентов и их активности за счет привлекательных услуг, приносящих дополнительный доход - VAS, Value Added Services, и обеспечивая наилучшее по клиентскому восприятию качество связи".
Как отмечают аналитики Сбербанка, основными задачами для оператора станут удержание клиентов, пользующихся услугами передачи данных (27% абонентской базы "МегаФона" обеспечивает 49% его выручки), и стимулирование традиционных абонентов к использованию цифровых услуг.
В качестве удачного примера подобных услуг называется партнерство MegaFon.TV с "Амедиатекой", в рамках которого абонентам сервиса предлагается подключение к онлайн-кинотеатру на выгодных условиях.
Представители "ВымпелКома" и МТС не комментируют действия конкурента.
