АКИТ: 15% российских интернет-магазинов нарушают закон
Примерно 15% интернет-магазинов из российского сегмента активно нарушают закон РФ о защите прав потребителей, предоставляя пользователям ложную информацию о себе или товаре, сообщили в Ассоциации компаний интернет-торговли. Исходя из статьи 8 данного закона, продавец обязан доступным методом донести до покупателя данные о себе, особенно при заключении договора купли-продажи. Однако многие торговые веб-площадки этого не делают.
Было проведено исследование российских интернет-магазинов, в ходе которого изучались ресурсы с посещаемостью от 60 тыс. человек за месяц.
В ходе исследования выяснилось, что крупные веб-магазины во многих случаях дают клиенту "непонятные" накладные, хотя обязаны выдавать чек. Сами же чеки если и предоставляются, то пробитые на "левых" кассах. Это в свою очередь несет большие проблемы при обмене товара.
