Исследование: как украинцы расплачиваются картой в интернете
Платежный сервис WayForPay провел анализ online платежей в украинской электронной коммерции. Аналитики составили профиль и особенности украинских покупателей, которые предпочитают оплачивать свои покупки пластиковой картой. В ходе исследования было проанализировано несколько сотен тысяч транзакций.
Мобильность уже не тренд, а необходимость
В Украине в 2017 году году средний чек со стационарных компьютеров превышает мобильный чек всего на 24%.
Отмечается рост средней суммы покупок с мобильного: с 2015 года средний чек при оплате online с мобильных устройств вырос на 54%, а доля платежей с мобильного уже составляет 30%, против показателя 23% в 2015.
В канун праздников чек увеличивается на 20%
В предпраздничные дни средний чек по Украине увеличивается на 22%. Такая же ситуация прослеживается и при оплате с мобильных устройств - в канун праздников украинцы склонны тратить онлайн на 19% больше чем в обычные дни.
Днепропетровская область тратит больше всех
Киевская область - лидер по количеству онлайн оплат, но самый высокий чек наблюдается у жителей Днепропетровской области. Средняя сумма платежа там достигает 878 грн, что на 34% превышает онлайн затраты жителей столицы.
Самый низкий чек у покупателей из Закарпатской области - 466 грн.
Какими картами платят чаще
Согласно данным НБУ, опубликованным в феврале этого года, в Украине насчитывается около 32,4 млн активных платежных карт. При этом лидерами по количеству эмитированных карт являются три украинских банка: ПриватБанк - 54%, Ощадбанк - 16,7%, Райффайзен Банк Аваль - 6,6%. На долю остальных финучреждений суммарно приходятся 22,7% активных платежных карт.
По данным WayForPay, при оплате картами онлайн ситуация практически схожа. Лидирующие позиции занимает ПриватБанк - около 55%. На втором месте Райффайзен Банк Аваль - 12%, и около 5% оплат происходит картами УкрсибБанка. Карты Ощадбанка в онлайне занимают всего до 4%.
Каждый десятый онлайн покупатель не знает сколько средств у него на карте
Одна из распространенных ситуаций при оплате в УАнете - недостаток средств на карте. Каждый десятый украинец сталкивается с этим обстоятельством при покупке в интернете.
При этом служба поддержки WayForPay отмечает, что достаточно часто встречаются ситуации, когда даже после уведомления покупателя о нехватке средств на карте для текущей покупки, пользователь все равно пытается повторить попытку с той же карты.
Мужчины тратят на 35% больше, чем женщины
В марте 2017 года, по данным WayForPay, около 58% всех оплат производится женщинами, 42% - мужчинами. По сравнению с данными 2015 года, при оплате с десктопов, аудитории были практически равными. Также на женскую часть населения приходится около 65% оплат с мобильных устройств.
При этом, при оплате со стационарного компьютера, средний чек у мужчин на 35% больше чем у женщин.
