Предприниматели - делают, причем быстро, остальные - нет
Недавно я принимала участие в форуме SUP DAY, посвященному предпринимательству. По итогу мне захотелось поделиться собственным опытом и рассказать о том, какие шаги нужно сделать украинской компании, чтобы достичь максимального успеха на зарубежных рынках.
Если бы я писала пособие «Как стать предпринимателем», она начиналось бы так: предприниматель - человек, способный делать что-то новое, иногда руководствуясь одной только интуицией. И не важно, что это - экспорт металлопластиковых окон, открытие художественной студии или строительство кирпичного завода. Предприниматели - делают, причем быстро, остальные - нет. Главный страх предпринимателя - в его голове. Меня часто спрашивают, как вы стали предпринимателем, как нашли свой сегмент рынка, как решились на несырьевой экспорт. Я просто запрещала себе бояться, я брала и делала.
Воля и вера
Когда в 2014-м мы решили экспортировать окна, первое, что мы сделали, побороли страх. Да, нам было страшно делать что-то совершенно новое. Но мы приняли вызов и повесили на стену обычную карту мира. Разделили ее на квадраты и начали собирать базу. Мы использовали любой намек на клиента - мы звонили знакомым, и знакомым знакомых. Мы встречались, знакомились, презентовали свою продукцию по всему миру. Нас никто не ждал. Часто мы летели назад с пустыми руками (а летали мы много), но нас это не останавливало. Мы верили, что у нас все получится.
И вот - появились первые большие заказы в Казахстане. В 2015-2016 гг. Астана активно застраивалась под ЭКСПО-2017. Фактически мы продали им не окна, двери или фасады - в первую очередь, мы продали им мозги наших конструкторов и инженеров, способных все это грамотно спроектировать и проследить за качественной реализацией. У нас не было времени для глубокого анализа рынка, мы нащупали эту нишу экспериментальным путем.
Параллельно «наращивали мускулы» дома - научились монтировать и проектировать фасады сложных форм. В 2016-м сдали купол Киевского ЦУМа, атриум ТРК Lavina Mall и стали первой украинской компанией, которая могла похвастаться объектами такой сложности в портфолио. Мы перестроили многие бизнес-процессы, выучили языки, прошли дополнительную сертификацию.
И наш маховик закрутился быстрее.
Пошло сарафанное радио. Двери начали открываться чаще, появились заказы в Германии, Швейцарии, Бельгии, Австралии, Грузии.
Думаете мы перестали толкать маховик? - Нет! Мы продолжаем.
И сегодня, когда вся компания уже вовлечена в экспортную историю, мы толкаем его еще упорней. Ведь на нашей карте еще столько непокоренных рынков - Эмираты, США, Прибалтика.
Любовь к своему делу
Мне очень нравится то, что я делаю. Просторные высокие здания, наполненные светом, - это красиво. По-настоящему. Где бы я не была, я везде вожу с собой презентер Stekloplast. Я могу часами рассказывать о Пушкинском, Миноре, Парковом, куполе киевского ЦУМА... и сотнях других наших зданий, без которых уже невозможно представить украинские города. Но перед тем, как начать это делать, я слушаю клиентов, пытаясь понять их мечты, проблемы, цели. В разные страны мы заходим по-разному. Мы о разном говорим с грузинами, бельгийцами и казахами. Мы учитываем ментальность, пол, возраст, темперамент. Всегда. Так мы увеличиваем шансы договориться.
Большая работа
Я убеждена, что сильная сторона украинцев - это работоспособность. Мы умеем за три дня делать то, что в Европе делают три недели. Это ценно. И помогает продавать. Это не про загнанных лошадей в мыле. Это про правильную организацию работы, способность принимать быстрые решения в критических ситуациях, отвечать за результат. Приведу пример. В самом разгаре реализации наших первых казахских проектов Россия запретила проезд украинских фур по своей территории, создав нам огромную проблему. Но мы не стали посыпать голову пеплом, наши конструкции поехали через Грузию. Да, логистика стала сложнее и дороже, но объекты мы сдали вовремя и репутация наша укрепилась. А это главное.
Экспортная история Stekloplast - это история о воле, вере, любви и трудолюбии. Это история победы страха в своей голове. И поверьте мне, это под силу каждому. Стоит только по-настоящему захотеть.
