IPhone SE возглавил рейтинг ACSI по степени удовлетворенности пользователей смартфонов
Смартфон с 4-дюймовым экраном iPhone SE обошел все другие модели в ежегодном рейтинге удовлетворенности потребителей. Об этом говорится в отчете организации American Customer Satisfaction Index (ACSI).
Несмотря на переход многих пользователей на телефоны с большими экранами, компактный мини-флагман Apple получил наивысшую оценку удовлетворенности потребителей - 87 баллов из 100. Это позволило iPhone SE опередить 5,7-дюймовый Samsung Galaxy S6 edge+ и 5,5-дюймовый iPhone 7 Plus.
Остальные 20 смартфонов получили оценки удовлетворенности клиентов в пределах от 70 до 85 баллов. В первой десятке лучших по версии ACSI половина смартфонов - iPhone, половина - Galaxy разных поколений.
«Последние несколько лет главным трендом на мобильном рынке стал переход?? на смартфоны с крупными дисплеями, - прокомментировали результаты исследования в ACSI. - Но, вполне очевидно, что пользователям был нужен новый компактный и менее дорогой смартфон Apple, так как iPhone SE - первое обновление 4-дюймового телефона компании с 2013 года - впервые вошел в рейтинг ACSI».
Результаты исследования ACSI основаны на опросе 36 194 пользователей в США, выбранных случайным образом. Опрос проводился в период с мая 2016 года по апрель 2017 года.
