Авторская колонка Юрия Перхурова "Скорая коммунальная помощь"
У меня в квартире потекла батарея. Хорошо, вовремя заметили, пока не дали отопление. Жена позвонила в обслуживающую организацию, оттуда пришел слесарь. Подтвердил, да, действительно, две секции надо менять. И предупредил, что их организация обслуживает систему теплоснабжения только «до пробки» (как выяснилось, он не врал). То есть потекшая батарея - проблема самих хозяев. Еще слесарь сказал, что может взяться за работу в частном порядке. После этого надолго пропал. Несколько раз его вызванивали. Он переносил дату очередного визита с инструментами с неделю на неделю. В конце концов совсем отказался. Типа на основной работе загружен «по самое не могу». Правда, поделился телефоном других специалистов. Хорошо, что ребята оказались действительно специалистами и за полдня и достойное вознаграждение устранили поломку.
Наверняка, каждый сталкивался с подобной ситуацией. Только вместо потекшей батареи мог быть неисправный кран, сгоревшая розетка, забитая канализация, неработающий холодильник или кондиционер. Да мало ли других бытовых проблем. Замечательно, если сам можешь справиться с такой проблемой или есть знакомый мастер на все руки. А если нет? Тогда берешь газету и на свой страх и риск ищешь мастера по объявлению. Буквально незнакомого человека зовешь к себе в дом, чтобы он, к примеру, поменял прокладку на кране. Во-первых, если дело только в прокладке, он может и не прийти - работа мелочевка. Во-вторых, если вдруг он окажется специалистом низкой квалификации, к кому тогда предъявлять претензии. Ты ему деньги уже заплатила, а твои дальнейшие обеспокоенные звонки он сбрасывает. И, в&8209;третьих, дала ты ему деньги на новый кран. Он ушел. За краном. Ты ждешь. Час, два, день. Его нет. Ты волнуешься. Не за него. За свои деньги и некупленный кран. А он, гад, все не приходит. И, представляешь, не вернулся. Вообще не вернулся. А ты такая, уже без денег, без нового крана, расстроенная, в соплях, глотаешь успокоительное, оно не помогает. В общем, на неделю испорченное настроение и неисправный кран. И только потом через друзей, через друзей друзей, а также знакомых друзей друзей находишь телефон честного мастера, которому отдаешь последние деньги, и он тебе ставит новый водопроводный нетекущий классный кран.
Уже несколько лет в городе ходят разговоры о том, что неплохо было бы создать такую «скорую коммунальную помощь», работники которой, в отличие от аварийных бригад коммунальных предприятий, выезжают на мелкие аварии. При соответствующей рекламе отбоя от заказов у такой «бригады быстрого реагирования» не будет. И, которая, в отличие от частников, будет нести ответственность за выполненную работу. При этом поле деятельности у этой бригады может быть самое широкое. От помощи населению в решении бытовых проблем до ликвидации недостатков в коммунальной сфере. Условно говоря, от рубки дров одинокой бабушке до укладки плитки на участках тротуаров, где ушлые граждане ее разобрали. Думается, эта идея нуждается для начала хотя бы в обсуждении и экономическом просчете. А там, глядишь, может и до реализации дело дойдет.
