Руководитель Укрпочты: Уволим всех, кто не улыбается
Новое руководство ОАО "Укрпочта" работает над привлечением в команду сотрудников, которые умеют доброжелательно общаться с клиентами.
"Наше трудовое законодательство несовершенно и оно тормозит развитие страны. Для того чтобы просто уволить некомпетентного человека, нужно пройти шесть кругов ада", - сказал Смелянский.
Он добавил, что сейчас "Укрпочта" с юристами разрабатывает нормативные документы, где готовит определение понятия "хамство".
"Мы заинтересованы в привлечении сотрудников, которые будут улыбаться, а всех, кто не улыбается и хамит - уволим", - сказал Смелянский.
Он также добавил, что в ходе реформы управления предприятия была разработана специальная программа обучения сотрудников.
В штате "Укрпочты" сегодня насчитывается 36 тысяч почтальонов, обслуживающих 6,5 миллиона клиентов по всей территории Украины.
