Новые услуги со старыми "дырками"? Горожане жалуются на сервисный центр
Не прошло и нескольких дней с открытия в Мелитополе нового сервисного центра МВД, как на него уже появились жалобы. Один из клиентов центра похвалил его за достойный внешний вид, но утверждает, что кроме новой оболочки, ничего не поменялось, и обвинил администраторов в коррупции. Письмо-жалобу он прислал на почту РИА Мелитополь. Наши журналисты разбирались в ситуации.
Напомним, около недели назад в Мелитополе заработал долгожданный сервисный центр МВД, который пришел на смену старому МРЭО. Расположился он в здании бывшего завода "Продмаш", что на ул. Интеркультурной (Дзержинского) 172/1. Центр оборудован по последнему слову техники. А его специалисты отмечают, что помимо привлекательного вида и системы электронной очереди там внедрены меры, исключающие коррупцию. Вот только горожане, успевшие воспользоваться услугами сервисного центра МВД утверждают, что коррупция там продолжает процветать. Об этом заявляет читатель РИА Мелитополь, описавший свои впечатления после посещения центра в письме, которое прислал на почту редакции.
-Все сделали очень красиво. Достойный внешний вид, оборудование и приветливые сотрудники, которые оформляют перерегистрацию транспортного средства. Очень поразило, что за один день можно переоформить авто на другого владельца. Но, как бы не старались искоренить коррупцию в МВД, она все равно там присутствует. Они постоянно находят варианты, как продать ту или иную услугу, которую можно не делать вообще. Буду говорить на своем примере. Во-первых, если хозяин продает авто первый раз за год, то оценку автомобиля можно и не делать и они могут выставить цену по средней цене, которая есть у них на сайте. Но они, не предупредив об этом, посылают на оценку авто, которая стоит 500 гривен. Я уверен, что оценщики платят процент за то, что сотрудники центра отправляют людей к ним. Но я не могу сказать про всех сотрудников, потому что были случаи, когда оценку проводили на месте, но мне такой услуги не предлагали, - написал Евгений.
По словам начальника сервисного центра МВД Андрея Масюкова, оценку действительно можно не проводить если данные об авто есть на специальном сайте. Если же такая информация отсутствует, то оценку необходимо провести. При этом, сотрудники сервисного центра ни в коем случае не навязывают определенных оценщиков. Человек вправе проводить ее там, где ему захочется. И добавляет, что если платеж производят в кассе сервисного центра МВД, это не значит, что люди платят именно за их услуги. Оплачивать там можно все, что угодно.
-Во-вторых, при переоформлении авто сотрудники должны сверить номера на двигателе и кузове с техническим талоном и эта услуга должна предоставляться бесплатно, но они "впаривают" экспертизу, которая стоит 200 гривен. Я спрашивал у нескольких человек и все они оплачивали экспертизу, в том числе и я. Я пытался отстоять свои права и не платить за нее, но мне ясно сказали, что без оплаты экспертизы не получите подпись эксперта, - жалуется Евгений.
Начальник сервисного центра МВД Андрей Масюков уточняет, что экспертиза авто - это услуга платная, что прописано в правилах регистрации. Так, владельцам иномарок она обходиться в 173 гривны, а отечественных авто - 153 гривны. Бесплатно ее осуществляют только в том случае, если необходимо сменить анкетные данные, при этом госномера и другое, должны остаться прежними.
Борьба с коррупцией - главная задача, которая стояла при создании данного центра. Чтобы и за новой структурой не появился тот шлейф негатива, который сопровождал старое МРЭО, необходимо бороться с любыми проявлениями самоуправства. Все жалобы на работу сервисного центра МВД его руководство просит адресовать непосредственно в ведомство, чтобы владельцы автотранспортных средств, водители имели возможность получить услуги без бюрократических проволочек и по стоимости четко определенной государством.
