Яника Мерило рассказала о некорректном поведении сотрудников райсовета
И. о. заместителя городского головы Днепра Яника Мерило на своей страничке в Фейсбук рассказала, что в райсоветах города провели проверки, по результатам которых было выявлено некорректное поведение некоторых сотрудников.
"Никогда не буду толерантной к хамству и неуважению, особенно, если это касается наших жителей.
Стали усиленно проверять качество предоставления услуги по справке о составе семьи. Последние несколько дней высылали тайных клиентов в наши райсоветы, где выдают справки о составе семьи. Проводили опросы, следили за предоставлением услуги и будем это делать постоянно.
Жители и так приходят за данной справкой из-за бюрократии, а не из личного желания. И если при этом еще неуважительно относятся, то лично меня это невероятно злит, и терпеть этого не будем.
Сегодня в результате проверок были применены меры в пл. Шевченко 7 (Соборный) в отношении замначальника отдела, а также 4 государственных регистраторов управления в сфере государственной регистрации за некорректное поведение.
Будем постоянно работать над сокращением ненужных справок, но пока они нужны - над улучшением качества предоставляемой услуги.
Очень прошу сразу, в случае если будут претензии к предоставляемой услуге, написать мне в FB или на электронную почту [email protected]", - написала она.
