В Британии проверят политику авиакомпаний по рассадке пассажиров

Авиационные власти Великобритании ( CAA ) проверят политику авиакомпаний в отношении рассадки пассажиров, летящих вместе.

Подобные действия регулятора связаны с тем, что проведенное исследование показало - нынешний подход к размещению путешественников в салоне приводит пассажиров в замешательство.

Более половины клиентов авиаперевозчиков ответили, что авиакомпании информировали их перед бронированием билетов о необходимости оплатить выбор места для того, чтобы гарантировать размещение всей группы в салоне рядом.

В результате примерно 60% путешественников, оплативших выбор места, сделали это из-за риска быть рассаженными в разных частях салона.

При этом многие пассажиры считали, что авиакомпания автоматически посадит летящих вместе путешественников рядом.

"Политика авиакомпании по рассадке пассажиров определенно вызывает замешательство. У авиаперевозчиков есть права взимать плату за выбор мест, но если они это делают, они должны осуществлять это честно и прозрачно. Наше исследование показало, что некоторые пассажиры платили за то, чтобы сидеть в салоне вместе, хотя могли не делать этого", - прокомментировал ситуацию глава CAA Эндрю Хэйнс.

По данным организации, пассажиры в Великобритании в год платят 160-390 млн фунтов стерлингов ($223,5-544.5 млн ) за выбор мест в салоне самолета.

Проведенное исследование показало, что наибольший риск быть рассаженным есть у пассажиров, не оплативших выбор места и летящих авиакомпанией Ryanair. Наименьший - у клиентов Flybe и Monarch Airlines.

В 2017 году лоу-кост Ryanair оказался под огнем критики пассажиров, которых рассадили с их любимыми или наказали размещением на среднем сидении после того того, как они не пожелали платить за выбор места.

Многие из клиентов авиаперевозчика жаловались на то, что система лоу-коста рассаживала их даже если рядом было много свободных мест.

Данные CAA.

Авиакомпании