В больницах Мариуполя откажутся от регистратур и сделают медиков доброжелательными
Проект "Доброжелательная медицина", который поспособствует восстановлению доверия между пациентами и медициной первичного уровня, стартовал в Мариуполе в рамках реализации медреформы, - сообщает MRPL.CITY.
"Мы ставим перед собой задачу заменить устаревшую систему регистратур на современный фронт-офис с квалифицированными и пациентоориентированными администраторами", - рассказала на презентации заместитель городского головы Ксения Сухова.
По мнению организаторов проекта, главной ценностью медицинского персонала становится доброжелательность.
На данный момент в Мариуполе около 50% людей, работающих в регистратурах медучреждений - это люди пенсионного возраста. Но избавляться от них не будут. Если персонал готов развиваться и соответствовать новым квалификационным требованиям, рабочие места за ними сохранятся.
По словам начальника управления здравоохранения Мариупольского горсовета Светланы Макаровой, на данный момент существует "кадровый голод" - укомплектованность терапевтами и педиатрами составляет до 35%. Бороться за привлечение новых кадров предполагается за счет как местных молодых специалистов, так и медиков из других городов
Проект "Доброжелательная медицина" рассчитан на 6 месяцев и будет развиваться в трех направлениях:
- подготовка сотрудников медучреждений к внедрению медицинской реформы, тренинги по пациентоориентированности и помощь в осваивании нововведений, которые принесет реформа, составление дорожных карт для каждого медучреждения;
- информирование жителей Мариуполя об особенностях реформы, при участии медицинского сообщества;
- вовлечение в обсуждение медреформы общественных активистов, "лидеров мнений", СМИ и муниципалитета.
Проект реализуется "Фондом развития Мариуполя" совместно с Мариупольским горсоветом в рамках проекта "Укрепление общественного доверия" (UCBI II) при финансовой поддержке Агентства США по международному развитию (USAID).
