Безрезультатно или нет повода: покровчане стали реже обращаться в мэрию
Работу с обращениями граждан обсудили на заседании исполкома вчера, 18 апреля.
Так, с начала 2018 года в Покровский городской совет поступило 185 обращений, что почти вдвое меньше, чем за первый квартал 2017 года. 54% от данного количества обращений было решено положительно. Об этом сообщила начальник отдела по работе с обращениями Елена Чернякина.
К слову,109 обращений поступило во время личного приема (это 59%).
"Через органы власти высшего уровня поступило 15 обращений, что составляет 6% от общего количества. Кстати, это количество меньше на 26, чем в прошлом году. Чаще всего в обращениях в органы власти высшего уровня граждане поднимали вопросы охраны здоровья, а также предоставление жилья. Значительное количество обращений адресованных городскому совету составляют, как и раньше, жилищно-коммунальные вопросы. Всего таких вопросов 91 (или 49% от общего количества). Это такие вопросы как ремонт кровель, ремонт домов, освещение улиц, ремонт дорог, завоз дров. Еще 14% вопросов занимают социальные. В основном это вопросы, которые касаются предоставления материальной помощи", - сообщила Елена Игоревна.
Кроме того социальные вопросы граждане пытаются решить с помощью правительственной горячей линии. В текущем году за первый квартал поступило 142 обращения. Это на 13 обращений больше показателя предыдущего аналогичного периода. В таких обращения граждане нарушают в основном вопросы возобновления выплат ВПЛ, назначения помощи малообеспеченным семьям и выплату субсидии за твердое топливо.
