МИП: Коммуникационное образование чиновников повысит качество реформ
Завершилась пилотная серия семинаров "Коммуникационного инструментария для государственных служащих", организованная проектом ЕС Association4U при поддержке Министерства информационной политики Украины.
Как отметил государственный секретарь МИП и соавтор "Коммуникационного инструментария" Артем Биденко, "если регулярно, просто и доступно объяснять суть изменений, связанных с реформами, показывать, что и как изменилось, то у общественности сформируется четкое представление о том, каким есть и будет наше европейское сегодня и завтра".
В свою очередь заместитель министра информационной политики Дмитрий Золотухин отметил, что "восприятие реформ все больше зависит от конкретных действий конкретных государственных служащих, а именно от того, как они объясняют как свои намерения, так и результаты своих действий". "Социальные медиа сблизили должностных лиц и граждан, поэтому государственные служащие должны понимать, что каждое их слово и действие может и будет оценено общественностью. Поэтому сейчас крайне важно всем сотрудникам министерств приобрести определенные коммуникационные навыки и планировать мероприятия по внедрению реформ с учетом информационных потребностей граждан. Благодаря коллегам из Association4U мы формируем образовательную коммуникационную программу для государственных служащих, которую вскоре и представим вместе", - добавил он.
"Пилотная серия семинаров - результат совместной работы специалистов проекта, международных экспертов и государственных служащих, занимающихся коммуникациями. Особое внимание мы уделили взаимосвязи плана мероприятий по внедрению евроинтеграционных реформ с коммуникационными планами, помогая членам правительства разработать информационно-образовательные кампании с учетом информационных запросов граждан. Надеемся, что общий "Коммуникационный инструментарий для государственных служащих" поможет государственным служащим в налаживании эффективного ежедневного общения государственных учреждений с гражданами", - подчеркнула руководитель коммуникационного направления проекта ЕС Association4U Людмила Косарь.
Во время серии семинаров, в дополнение к теоретическим основам каждой из 20 тем коммуникационного инструментария, госслужащие получили практические навыки, в частности, как объяснить суть реформ понятным языком, как наладить сотрудничество с журналистами, как поощрять граждан к активному участию в реформаторских процессах, как вести социальные аккаунты государственных учреждений, как разрабатывать и реализовать информационные кампании, как организовать общественные консультации, как превратить свой сайт на источник нужной гражданам информации и тому подобное.
