В Bravo Airways объяснили пассажирам, почему почти на сутки задерживают рейсы
Руководство авиакомпании Bravo Airways заявило, что причиной сбоя в отправке рейсов послужила задолженность одного из туроператоров за уже совершенные полеты. Об этом идет речь в сообщении в официальном Facebook компании.
Так, в Bravo взяли объяснить как и когда будут возвращены пассажиры из Туниса. Однако возмущенные клиенты, которые уже почти сутки прождали в аэропорту "Жуляны" настаивали, чтобы им ответили, когда же они оправятся в Шарм-эль-Шейх. В компании пояснили, что из-за сбоя с оплатой за выполненные рейсы туроператора Oasis Travel был смещен весь график полетов.
"Из-за неоплаты наших рейсов туроператором Oasis сместился весь график полетов. Сейчас все наши силы брошены на урегулирование расписания. Приносим свои извинения, спасибо за понимание", - говорится в сообщении.
При этом в Bravo заявили, что не игнорируют своих пассажиров, но так как из-за большой загруженности линий, в компании не успевают ответить на все звонки и жалобы.
"Горячая линия работает в полную силу, но звонков много и мы не всем успеваем ответить, также, как и здесь в Facebook. На данный момент мы работаем над урегулированием расписание и как только завершим, обязательно выложим его на нашей странице. Пожалуйста, следите за обновлениями, спасибо за понимание!", - указали в Bravo.
