«Аэрофлот» стал продавать билеты напрямую через поисковики Aviasales и Skyscanner
Теперь можно купить билет, не переходя на сайт авиакомпании.
Метапоисковые сервисы Aviasales и Skyscanner открыли прямые продажи билетов на рейсы «Аэрофлота» без перехода на сайт авиакомпании или агентств-партнера. Об этом vc.ru рассказали представители сервисов.
Выбрав нужный рейс и подходящий тариф, пользователь может купить билет на сайте или в мобильной версии Aviasales или Skyscanner, для этого необходимо ввести паспортные данные пассажира и внести оплату. За поддержку клиентов (например, по вопросам обмена или возврата билетов) отвечает авиакомпания - раньше ответственность ложилась на агентства, через которые метапоисковики продают билеты.
Технология прямого бронирования выгодна и авиакомпаниям, и путешественникам. Пассажиры смогут сравнить тарифы с разным набором услуг, а авиакомпаниям будет легче донести преимущества всех имеющихся тарифов и дополнительных опций на конкретном маршруте.
Игорь Новиков
коммерческий менеджер Skyscanner в России
Запуск прямых продаж авиабилетов через метапоисковики стал возможен благодаря внедрению стандарта обмена данными между участниками рынка авиауслуг NDC, который разработала Всемирная ассоциация воздушного транспорта (IATA), объяснил директор департамента управления качеством продукта «Аэрофлота» Михаил Сафаров. Продавать билеты напрямую через метапоисковики может любая авиакомпания, получившая сертификат NDC.
После двух месяц тестирования прямых продаж конверсия бронирований авиабилетов «Аэрофлота» увеличилась в два раза - раньше этот показатель был на уровне 6,4%, теперь составляет 12,6%, рассказали в Aviasales. В Skyscanner утверждают, что прямые продажи билетов на рейсы таких авиакомпаний, как British Airways, Finnair, Singapore Airlines и других, позволили увеличить конверсию бронирований на 40%.
